「照服員訓練班」結訓 高市榮服處處長勉勵同仁學以致用

• 發布日期：112-04-26
• 發布單位：高雄市榮民服務處

高雄市榮民服務處林立才處長(中)利用會議時機勉勵同仁運用專業知能營造感動服務

高雄市榮服處委請「育英醫護管理專科學校」開設照顧服務員訓練專班，本梯次共有社區組長28員參訓，已於日前順利結訓。林立才處長配合處務工作會報時機，勗勉同仁要學以致用，提供感動服務。
鹽埕區輔導員於會中分享感動服務案例:日前轄區內金石藝術家姚文枬於凌晨突然離世，姚奶奶當下驚嚇更無力處理，求助無門之際，即致電社區組長黃柏睿，黃組長獲悉後，第一時間趕赴姚宅，先安撫姚奶奶情緒，隨即通報轄區派出所，俟警員至現場確認後，運用照服員訓練之專業技能，協助姚奶奶為姚爺爺淨身與整理儀容，讓姚爺爺安詳離開，並陸續通知姚奶奶親友趕來陪伴，姚奶奶對黃組長長期關懷並運用所學嘉惠榮民(眷)的服務溢於言表，感動的無以復加。
林處長在致詞時指出，只有將榮民(眷)當作家人，才會發自內心真誠的付出，服務才會更有溫度與到位。並藉由這個服務案例，對同仁表達感謝，同時表示輔導會「照服員訓練」的政策，是讓第一線的服務人力，都能具備專業照服知能，也期許大家善用專業技能，提升榮服處整體服務品質。