南投縣榮服處辦理教育訓練 強化服務人員本職學能暨提升服務品質
南投縣榮民服務處於日前辦理「114年上半年服務體系人員教育訓練暨榮欣志工特殊訓練」，由處長王怡文主持，於開訓致詞時，除對同仁、社區服務組長及榮欣志工夥伴們平時用心服務照顧轄內榮民眷表示肯定與感謝，並期許透過這場教育訓練，增進同仁對社會福利的瞭解，學習如何有效運用公私部門資源服務照顧長輩，並建立正確的理財觀念，以協助宣導防騙資訊，讓這些知識成為服務工作的利基。 隨著快速的社會變遷，社會問題的本質漸趨複雜，服務對象狀況多元且繁雜，為使第一線服務人員能提供更專業的服務，榮服處特地安排兩天教育訓練。首先，由民和國中蔡秋菊校長解說社會資源與志願服務課程，並分享實際服務案件，提供志工以不同思維來服務個案，進而從中獲得快樂與成就感；南投縣社勞局老人福利科陳建忠科長講授長期照顧及社會福利概述，以淺顯易懂的方式讓參訓人員瞭解長照政策的目的及內涵；志願服務協會張寶方理事長對家庭照顧者服務技巧與心理健康進行說明，以生動有趣案例，讓志工體會服務技巧的多樣化。課程還安排具有交通部路老師資格之林佳燕老師進行道路安全宣導，在活潑的互動過程，讓參與者明瞭交通安全應注意之細節。 為使參加人員不虛此行，該處特別安排金融教育講習，邀請金管會聘用之南投縣政府警察局南投分局偵查隊詹錦昇小隊長主講「防範金融詐騙＆資產保全」，藉由介紹各類防止詐騙的案例，以深入淺出的說明，搭配有獎徵答，讓參訓人員瞭解謹慎及妥適的規劃財務，避免有心人士詐騙，現場有問有答、反應熱絡。 王處長表示，南投縣榮服處所服務的對象遍及縣內各鄉鎮，過去以年長、獨居或弱勢家庭的協助為主，近年也強化輔導青壯年退除役官兵就業、職訓服務，多年來服務的感動深深烙印在每一位服務對象的心中，也成為榮服處持續努力的動力。感謝第一線服務工作夥伴們的愛心、熱忱及不求回報的付出，希望透過這樣的教育訓練課程，能提升榮服處服務照顧的專業。 |