參訪行程首站來到怡心堂，關懷慰問去年由臺北市榮服處轉介、現入住花蓮榮家的榮民劉業勃伯伯，並致贈慰問品。劉伯伯表示，目前在榮家獲得妥善照顧，生活安心且舒適，對工作人員的照護表達由衷感謝。接下來，參觀失能養護型房舍及洗澡床等照護設備，瞭解榮家如何透過專業輔具，不僅提升臥床長輩的照護品質，也有效減輕照顧服務員的工作負擔。

    接續參觀榮家彩繪牆，對於榮家運用巧思美化環境，並以彩繪方式記錄榮民長輩的軍旅生涯，留下珍貴回憶，表達肯定。隨後搭乘高爾夫球車巡覽家區，前往「忘憂園」可愛動物園區，親身體驗動物輔療所帶來的溫馨與療癒成效。

    前往松柏堂參觀安養型房舍，兩人一室房間寬敞明亮，三層樓均設有電梯，無障礙設施完善，充分展現對高齡長輩生活安全與便利的重視。參訪團隊至數位休閒室，體驗住民平日休閒育樂空間，並實際與住民一同用餐，深入了解榮家伙食及生活照顧情形。

    臺北市榮服處黃信仁處長表示，114年間臺北市榮服處轉介3位外住榮民入住花蓮榮家，感謝榮家提供專業且貼心的照顧，讓榮民長輩能安享晚年。

    花蓮榮家主任游文勇則表示，感謝臺北市榮服處服務團隊不辭辛勞前來參訪交流，未來將持續與榮服處深化合作，秉持輔導會照顧榮民及眷屬的宗旨，提供更優質、全人化的照護服務，榮民長輩安心頤養天年的溫馨大家庭。