叁、藥事服務
一、配合每週二次醫師走動式巡堂服務結合藥師、護理人員適時提供醫療保健處置及衛教。
二、每日重整住民由各醫療院所帶回之藥物，予以藥物核對分包衛教諮詢防止住民有重複及錯誤用藥之疑虞發生。
三、設有個案藥物管理卡可有效了解住民用藥情形，即時避免高就診發生。
肆、養護及安養堂醫、護服務
一、設有管灌專區：提供訓練有素之人員專責照護提升其服務品質。
二、三合一巡堂服務
（一）新入住住民於7天內完成醫師診察及評估工作，由藍醫師進行個案身體功能檢視並安排適合入住堂隊照護。
（二）每週2次定期巡診，醫師走動式醫療服務，針對住民出院返家後即由藍醫師前往探視關懷並檢視身體狀況,予以協助診療及藥物使用評估。
（三）安、養護堂住民出院後，返回堂隊由專職護士於其出院4週內持續病況追蹤與加強照護關懷，個別需求提供巡診並檢討醫療處置能即時處理住民健康問題。
（四）利用走動式巡堂服務，由醫師結合藥師、護理人員適時提供醫療保健處置及衛教。
三、糖尿病個案管理：針對罹患糖尿病住民予收案，安排定期至門診追蹤血糖、腎功能變化及提供飲食等護理衛教。
四、身心科個案管理：針對身心科個案收案，安排榮院醫師定期至本家追蹤訪視及協助按時返診和服藥等事宜。
五、感染管制服務：
（一）各堂住民及工作人員體溫每日測量2次，協助住民進餐前予以乾洗手液洗手防止病從口入。
（二）訂有感染管制手冊內容含：呼吸道傳染病、腸道傳染病、不明原因發燒等作業流程通報，由專任感染管制師收案處理，以防止家區發生群聚事件。
（三）在各堂入口處配置乾洗手液便於工作人洗手及每月不定期進行人員手部衛生抽測降低感染率。
六、服務人員在職教育訓練：定期安排工作人員接受CPR、翻身、管灌等訓練課程，並且不定期抽測之以維持照護品質。
七、預防保健服務：
（一）每年度住民健康檢查：預防慢性病惡化，且依篩檢結果安排後續處遇。
（二）胸部X光篩檢：有益於早期發現早期治療。
（三）流感疫苗注射：有效防範流感於家區盛行。
（四）精神科及自殺防治初篩：依篩檢結果安排後續處遇及列案管理。
伍、服務品質指標執行
一、六大指標手冊
（一）跌倒預防監測指標：有防跌處理辦法及流程，有專人統計跌倒通報單且每月於家務會報中陳報其統計分析及改善結果。
（二）壓瘡預防監測指標：訂有服務對象壓瘡預防評估措施，爲有效預防壓瘡發生，針對臥床個案予以定時翻身拍背促進其血液循環減少壓瘡產生。
（三）約束處理監測指標：訂有個案身體約束作業規範有專人統計分析及改善結果。
（四）感染預防、處理監測指標：訂有感染管制手冊供臨床工作人員參照使用，由專任感染管制師每月將監測之感染指標陳核，並持續追蹤改善成效。
（五）非計畫性住院處理監測指標：.訂有服務對象非計畫性住院處理辦法及流程作業規範逐案分析原因、處置及評值。每季進行分析非計畫性發生病因，檢討並有改善方案。
（六）非計畫性體重改變處理監測指標：訂有非計畫性體重改變指標監測作業規定，內容含有轉介個案流程、收案單及住民營養與代謝評估表等附件，並由營養師定期前往營養諮詢及門診追蹤。

二、感控手冊：內容涵蓋疥瘡感染管制措施、新呼吸道傳染病、腸道傳染病、不明原因發燒等作業流程通報，提供臨床人員參照使用，針對感染個案有專任感染管制師收案處理，以防止家區發生群聚事件。
三、護理手冊：內容涵蓋本家常見侵入性照護之標準作業流程，有換藥、抽痰、胰島素注射、口服給藥此標準作業程序乃參考各項標準技術配合本家現有設施設備擬定而成，且函頒每位護理人員確實執行，藉由定期稽核護理人員技術執行情形，以持續提升照護品質。