盛夏時節，又將迎來一年一度的父親節，金融監督管理委員會（下稱金管會）首先向所有為家庭與事業默默耕耘、辛勞打拼的父親們獻上最深的敬意與祝福，並在此提醒爸爸們在追求卓越事業與照護家庭之餘，也應定期檢視自身的風險保障額度是否足夠，伴隨著人生不同階段的責任轉變調整投保規劃，完善保險保障，成為全家人最穩固的依靠。
        金管會建議爸爸們可依自身經濟狀況，挑選符合自身需求的保險商品，預先規劃保險保障：新手爸爸於保險預算規劃有限的情況下，建議優先考慮以定期壽險為主，搭配傷害險、重大疾病險或醫療險，以較低保費獲得適足保障；已累積相當財富的爸爸，建議可適度拉高保額，或是投保終身保險與健康保險，讓自己與家人享有更全方位且長遠的保護。另建議爸爸們，於工作較穩定及經濟狀況較寬裕時，可適時投保年金險、醫療險或長期照顧保險，提早布局樂齡生活，也能有效分攤未來可能面臨的醫療與照顧負擔，讓退休日子能安穩、自主又安心。
       金管會另提醒爸爸們，市面上保險商品保障內容各不相同，投保前應充分瞭解自身的保障需求與財務負擔能力，可避免買到不適合的保險商品，同時注意下列事項：
一、保障範圍與給付條件：保險公司針對不同風險衍生之保險需求，設計不同保障範圍的商品，投保前，應確實瞭解所投保商品的保障範圍及給付條件(例如：承保範圍是僅限於意外事故所導致的，抑或疾病與意外事故皆包含)，以確保商品符合自身需求，避免衍生日後爭議。
二、保險期間：每個保險商品的保險期間均不相同，如為定期保險或一年期保險商品，除了需注意商品續保相關約定外，亦須留意保險期間到期前辦理續保之程序，以免保障中斷。
三、主約或附約：有些商品是以附約型態銷售，須搭配主約方可購買，保險期間通常為一年期，因此須特別注意，雖然主約可能提供終身保障，但附約通常需辦理續約且設有最高可續保年齡的限制。
四、除外責任：除外責任是指保險公司不負給付責任的項目，為維護自身權益及避免產生理賠爭議，訂約前宜充分瞭解。
五、等待期間：依保障項目不同，部分健康保險商品訂有30日至90日不等的等待期間，倘被保險人於這段時間所發生的疾病，保險公司不負給付責任。
      金管會另外提醒爸爸們，如果想進一步了解人生各階段的保險重點，可以多加利用財團法人保險事業發展中心所建置之保險教育專區之保險路徑圖，認識人生各階段之保險需求，亦可透過壽險公會網站之保戶園地項下「保險需求試算專區」，或保障型保險商品平台進行保障缺口的簡易試算，瞭解目前家庭保障缺口的情形，作為日後規劃投保時的參考依據。

       暑假旅遊旺季將至，許多民眾規劃安排旅遊行程，金融監督管理委員會(下稱金管會)提醒民眾在規劃國內外旅遊時，除蒐集旅遊資訊及確認證件外，可依自身需求事先規劃旅遊相關保險，以降低突發事件造成的經濟損失，為自己與家人的旅遊行程多準備一份保障。
       民眾規劃旅遊保險時，除可選擇最基本的「旅行平安保險」，保障旅遊期間內，因遭受意外傷害事故（指非由疾病引起之外來突發事故），使身體受傷而致失能或死亡之風險外，也可搭配「傷害醫療費用附加條款」，保障因意外傷害事故而受傷就醫之醫療費用支出風險；如有出國旅遊，可加保「海外突發疾病醫療健康保險附約」，保障海外旅行期間因突發疾病住院、門診或急診接受治療之醫療費用風險，惟各家商品內容不同，部分公司的商品承保範圍包含法定傳染病，對於經衛生福利部所公告的法定傳染病所致之醫療費用，可獲得保障。
       此外，民眾亦可投保個人海外旅行不便保險，保障因旅程取消、班機延誤、旅程更改、行李延誤、行李損失及旅行文件損失等突發狀況造成旅行期間不便利之相關風險。如民眾選擇從小三通往返大陸地區旅行，另可加保「離島兩岸通航航線之水上公共交通工具延誤保險附加條款」，保險公司對於被保險人以乘客身分搭乘航行於離島兩岸通航航線之水上公共交通工具發生較預定出發時間延誤四小時以上者，對於延誤期間需額外支出之膳食、住宿及往返港口與住宿地點間之交通費用，依約理賠。民眾可視需求評估投保旅遊相關保險，讓旅遊更安心。
       金管會表示，現行投保方式多元便利，民眾除透過實體通路投保外，也可隨時利用網路或APP投保，保險業亦有在機場設置服務櫃檯提供投保服務，民眾可多加利用。另外，因各家保險公司提供旅遊保險商品項目組合各有特色，提醒民眾在投保前應詳加閱讀保單條款內容，瞭解保障內容、範圍、除外責任及理賠條件等，以確保符合自身需求並避免理賠爭議，讓旅遊保障更為周延。

聯絡單位：保險局產險監理組
聯絡電話：02-8968-0736

       依交通監理機關統計資料顯示，115年5月底微型電動二輪車登記數已達40.7萬件，同期約37.8萬輛微型電動二輪車有投保強制汽車責任保險（下稱本保險），約有7%的微型電動二輪車未投保，金融監督管理委員會（下稱金管會）提醒車主記得投保本保險，並維持保險契約不中斷，以保障自身權益。

      金管會表示，強制汽車責任保險法（下稱本法）第6條已明定車輛所有人應投保本保險，並維持其有效性，又依本法第49條規定，微型電動二輪車投保義務人未依規定訂立本保險契約，經公路監理機關執行路邊稽查或警察機關執行交通勤務，或因違反道路交通管理處罰條例併同舉發者，將處新臺幣750元以上1,500元以下罰鍰；本法第51條之1規定，投保義務人於本保險期間屆滿逾6個月，仍未依本法規定再行訂立本保險契約者，金管會得移請公路監理機關註銷其牌照。

       為提升強制車險投保率，強化用路人安全保障，金管會已責成保險公司，於保險期間屆滿30日前通知車主續保，並就保險到期後仍未投保之車主，在保險期間屆滿後30日內，至少再為2次重新投保通知，另針對保險期間屆滿後第2個月及第5個月仍未投保者，金管會保險局及交通部公路局將共同具名再次寄送提醒投保通知，透過多次通知來提醒尚未投保之車主投保。金管會提醒車主，留存於保險公司之地址、行動電話、電子郵件等資料如有變動，應即時通知保險公司辦理變更事宜，以免忘記投保又沒收到提醒投保通知，影響自身權益。

      本保險制度已提供多元投保管道（包含至各縣市保險公司臨櫃投保、透過網路及業務員投保等）供民眾選擇，倘車主欲查詢目前有效保單，可透過本保險有效電子式保險證查詢平台下載電子式保險證查閱。民眾如需進一步了解本保險相關事宜，可逕洽中華民國產物保險商業同業公會（0800-221-783）瞭解或向辦理本保險之各產物保險公司洽詢。

聯絡單位：保險局產險監理組
聯絡電話：(02)8968-0069

中華郵政公司為強化壽險保戶之防詐保護機制，於115年3月14日推出「指定聯絡人」服務，要保人得視自身需求申請指定聯絡人，在契約有效期間內可隨時會同指定聯絡人，並攜帶雙方國民身分證至各地郵局辦理。指定聯絡人限要保人之配偶、父母、子女、祖孫或兄弟姊妹等親屬，需提供手機號碼以利通知，若通訊資料有異動，請主動通知變更，以確保通知權益。若要保人日後重新指定聯絡人，將依最新申請資料辦理，不另行通知原指定聯絡人。
   
要保人年滿65歲，辦理保單借款、部分提領、終止契約或開啟保單非臨櫃借款功能等具風險性之壽險業務時，中華郵政公司將主動致電指定聯絡人，並同步傳送簡訊，期透過家屬即時關懷及提醒，達到勸阻效果，降低年長者遭詐騙風險，強化高齡保戶風險防護網。
   
中華郵政公司積極推動防制詐騙及高齡友善金融政策，透過保戶、家屬與公司三方共同守護機制，提升保戶權益保障。未來將持續精進關懷與保護措施，強化潛在被害人識別與預警機制，優化各項保險服務，落實普惠金融理念，守護保戶財產與權益安全，提供民眾更安全、更便利的服務體驗，實踐企業社會責任。

聯絡人：壽險處 楊麗芬副處長
聯絡電話：02-23931261轉3362

    　以往ATM、網路銀行或行動銀行轉帳時，並未顯示受款人戶名，故時有輸入錯誤帳號而轉錯帳的情形。金融監督管理委員會（下稱金管會）已督導財金資訊股份有限公司及中華民國銀行商業同業公會全國聯合會共同合作，建立「轉帳顯示戶名機制」，自114年9月底開始推動實施。民眾透過ATM、網路銀行或行動銀行進行轉帳時，於輸入完整受款帳號後，系統將自動顯示部分隱碼的受款人戶名（如「王〇明」），以供民眾核對。民眾按下確認鍵前，請務必仔細核對螢幕顯示的受款人戶名，是否為擬轉帳的受款對象，以避免誤轉資金或遭不法分子冒名詐騙。

   　 另近期仍有詐騙集團假冒金管會人員名義（例如出具偽冒金管會人員之工作證、偽冒金管會或所屬局處之公文等），透過社群平台、通訊軟體，以各種理由（例如宣稱民眾涉入洗錢不法將予凍結帳戶、民眾個資遭盜用或信用卡遭盜刷須進行資金保全、交易匯款失敗可協助完成等），要求民眾繳納驗證金，或要求郵寄提供金融卡，此等均為詐騙集團手法，請民眾切勿相信。

    　金管會再次鄭重澄清：金管會絕對不會以簡訊、LINE或任何社群軟體與民眾聯繫，也絕對不會要求民眾交出金融卡或存摺，或要求繳納驗證金、保證金等。請民眾務必提高警覺、小心查證。如有疑問，可撥打「165」警政署反詐騙諮詢專線，查證是否為詐騙犯罪手法；亦可撥打金管會電話(02)8968-0899，查詢是否為冒用金管會名義。金管會提醒民眾多一分警覺，少一分損失，共同維護自身財產安全。

聯絡單位：銀行局法規制度組
聯絡電話：(02)89689632

為因應電商物流市場成長及消費者多元寄件需求，中華郵政公司攜手全家便利商店，自即日起推出「全+郵宅配」服務，民眾可至全家便利商店交寄10公斤以下國內包裹，由中華郵政配送至指定地址，每件優惠價89元，提供24小時的寄件服務。另為歡慶新服務上線，自即日起至7月31日止，民眾登錄全家會員並使用「全+郵宅配」服務，即贈送茶葉蛋1顆，限量6,000組，歡迎多加利用。

中華郵政公司自108年陸續與全家便利商店合作郵局便利包「店寄宅」、國內包裹「店寄i郵箱」等業務，深受民眾好評。隨著電子商務及個人賣家市場蓬勃發展，便利商店已成為重要的物流服務據點，「全+郵宅配」服務結合郵政綿密遞送網絡及全家便利商店24小時營業據點，提供民眾不受時間限制的寄件服務，無論是電商業者、網路賣家，或有夜間、假日寄件需求的民眾，都能享受更便利的用郵體驗。

中華郵政公司將持續透過跨業合作與服務創新，整合多元通路及物流資源，發揮郵政遍布全臺的遞送網絡優勢，精進服務品質，滿足消費者及企業客戶多元寄遞需求，打造更完善的郵政物流生活圈。

面對近期熱門演唱會、體育賽事活動熱潮持續升溫，為防制黃牛非法加價轉售及購票詐騙，行政院打擊詐欺指揮中心聯合內政部、文化部及運動部共同提醒民眾，熱血應援之際務必提高警覺，切勿因一時心急購票而落入黃牛及詐騙陷阱，讓自身權益受損。

行政院打詐指揮中心指出，依據《文化創意產業發展法》及《運動產業發展條例》規定，凡以超過票面金額或定價販售票券者，即屬違法黃牛行為，最高可處票面金額或定價10倍至50倍罰鍰。若以虛偽資料或其他不正方式，利用電腦或其他相關設備購買票券，取得訂票或取票憑證者，最高可處3年以下有期徒刑，並得併科新臺幣300萬元以下罰金。

為守護民眾財產與消費權益，政府特別提醒購票時務必注意「三不原則」：

一、不輕信社團或私訊代購：常見手法包括假冒粉絲、偽造交易截圖、收款後失聯等。

二、不點擊不明網址：詐騙集團常偽裝官方售票網站，以釣魚連結騙取民眾帳號及網銀資訊。

三、不提供個資與驗證碼：OTP驗證碼、QR-Code付款碼等均涉及交易安全，切勿提供他人。

行政院打詐指揮中心表示，如民眾發現黃牛票販售或遭遇購票糾紛，可透過官方管道尋求協助：

一、文化部黃牛檢舉專區：https://noscalper.moc.gov.tw/

二、運動部黃牛檢舉專區：https://report.500.gov.tw/report500index.html

三、消保處網站線上申訴：https://appeal.cpc.ey.gov.tw/www/step_explanation.aspx

四、消費申訴專線「1950」

五、遇可疑訊息，可撥打「165」反詐騙諮詢專線即時查證

行政院打詐指揮中心再次呼籲，詐騙最可怕之處，在於民眾誤以為自己不會受騙。請民眾務必優先選擇官方授權平臺購票，拒絕黃牛炒價，共同營造公平、安全之購票環境，讓每一場演出與賽事都能留下美好回憶。

暑假旅遊旺季將屆，為保障旅遊消費者權益並維護旅行產業健全發展，交通部觀光署日前依據「發展觀光條例」第43條公告115年1月1日至5月31日期間之旅行業營運狀況。凡依法被廢止執照、經票據交換所公告為拒絕往來戶，或自行申請停業之旅行業相關名單，均已公開於觀光署官網消保事項專區供民眾查詢（觀光署行政資訊網→業務資訊→消保事項專區→旅行業→具法定公告事由之旅行業）。依法已停業或解散之旅行社均不得營業，民眾若發現違法營業情形，可檢附事證向觀光署檢舉，共同維護安心、安全的旅遊環境。

觀光署表示，國人在計畫國內外團體旅遊、購買國際機票或郵輪商品出遊時，首要任務是確保業者的合法性。至於參團前務必選擇領有旅行業執照之合法旅行社，並至觀光署行政資訊網查詢合格從業人員、領隊及導遊名單。簽約前亦應詳閱旅遊定型化契約條款及確認團費包含及不包含項目，匯款繳費應確認帳戶為旅行社所有，及索取代收轉付收據，並視需求加保旅遊平安保險及旅遊不便險。另針對郵輪旅遊，因涉及國際郵輪規範，消費者務必請旅行社提供完整的航程變更、取消及解約退費等資訊，並妥善保存廣告文宣。此外，近年常有當日固定地點臨時報名的「簡易型一日遊」行程，業者依法仍須簽訂定型化契約，不得未經旅客同意臨時更換景點、兜售商品或變相拉車。如遇不可抗力因素取消，業者扣除代繳之行政規費後應退還餘款，以防範消費糾紛。

在海外旅遊方面亦須注意旅遊安全，考量海外風險更具多元性，選購行程前可至外交部領事事務局及陸委會網站查詢旅遊警示，出發前請務必完成「旅外國人動態登錄」或「國人赴陸港澳動態登錄」，並確保護照效期在6個月以上。同時，切勿輕信國外「高薪免經驗」的求職廣告，以避免捲入人口販運或跨國詐騙的陷阱，多一分警覺才能確保自身生命財產安全。此外，面對日益猖獗的犯罪手法，應提高警覺，慎防網路釣魚連結與AI詐騙陷阱；近期詐騙集團常見在社群媒體散布「超值行程」或利用AI語音技術冒充旅行社客服等方式，竊取民眾個資、誘騙操作付款，請民眾訂購旅遊時務必透過官方認證平台，對不明訊息多加查證。

觀光署提醒，民眾若遭遇旅遊糾紛可以向中華民國旅行業品質保障協會申訴（申訴專線02-25995088，E-mail：tqaa@travel.org.tw）。若於國外發生急難事故，請撥打「外交部旅外國人急難救助聯繫中心」全球免付費專線800-0885-0885；於陸港澳遇有急難情形則請與中華民國大陸委員會聯繫（02-23975589），以利在第一時間獲得最即時的協助。

       為維護消費者權益，行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)於115年3間前往新竹縣、臺中市、南投縣、雲林縣、高雄市及花蓮縣之遊樂園進行聯合查核，共計查核6家遊樂園，其中建築安全管理及公共意外責任險全部符合規定，至於衛生安全管理共計查核12家餐廳，其中9家餐廳不符合規定，緊急救護設備 (自動體外心臟電擊去顫器，以下簡稱AED)管理共計4家不符合規定，遊樂服務契約共計4家不符合規定。針對本次查核所發現之各項缺失，已立即請主管機關督促地方政府依法處理並要求業者改善。
     
      鑑於每年民眾前往國內各大遊樂園遊玩之人數眾多，民眾除了可體驗各項新奇刺激的遊樂設施外，更可滿足其他有關吃、喝、玩、樂及購物等各方面的需求。準此，為維護消費者權益，行政院消保處於115年3月間，會同上開地方政府之建管、衛生及觀光機關進行聯合查核，以維護民眾安全及權益。本次查核結果如下（詳如附表）：
一、建築安全管理及公共意外責任險：全部符合規定。
二、衛生安全管理：查核6家遊樂園共計12家餐廳，茲分述如下：
(一)不符合食品良好衛生規範準則(GHP)：9家餐廳不符合規定(項次1-2、2-2、3-1、3-2、4-1、4-2、5-1、5-2、6-2)，主要缺失為私人物品或清潔用具未專區置放、物品未離地貯放、冰箱未定期除霜、分裝食材未明確標示等。
(二)食品逾有效日期：1家餐廳不符合規定(項次2-2)，缺失為冷藏庫貯存逾期洗選白蛋。
三、AED管理：4家不符合規定(項次：1、2、3、6)，主要缺失為：
(一)AED指示標示高度不符合規定：4家不符合規定 (項次：1、2、3、6)。
(二)AED緊報功能故障：1家不符合規定(項次：2)。
四、遊樂服務契約：4家不符合規定(項次：1、2、4、5)，主要缺失為：
(一)遊樂服務契約應記載事項未同時公告於網站：2家不符合規定(項次：1、2)。
(二)遊樂服務契約應記載事項不完全：2家不符合規定(項次：4、5)，例如：未記載遊樂設施全部不能提供者，遊客得解除契約，請求返還所有費用等規定，及遊樂設施一部不能提供者，應參酌不能提供服務之比例或入園時間計算，返還部分費用等規定。
      本次查核完畢後，本院消保處已請各主管機關督促地方政府依法處理並要求業者儘速改正。其中餐廳衛生不符合GHP部分，均已由地方政府衛生局現場輔導改善完畢或複查合格，至於1家餐廳食品逾期部分，業由衛生機關裁罰在案。另有關AED及遊樂服務契約涉有缺失部分，均已改善完畢。
行政院消保處在此呼籲遊樂園業者及民眾應注意下列事項：
一、遊樂園業者應確實對相關遊樂設施進行維護及保養，並確保AED之正常運作及急救藥品器材等均在有效期限內，以因應可能發生之意外狀況。
二、遊樂園業者對於餐飲衛生，應確實遵守「食品良好衛生規範準則」之規定，做好衛生管理，以降低相關食安風險。
三、民眾在乘坐遊樂設施前，應隨時注意自己的身體狀況，並注意現場遊樂園人員告知之注意事項或遊樂設施之警示標語，以維護自身的安全。

資料來源：行政院消費者保護處

     花生、堅果及其製品等相關產品因營養豐富、口感多元，且兼具日常食用與送禮需求，深受民眾喜愛。惟臺灣氣候高溫多濕，易於黴菌生長，花生、堅果及其製品如未妥善保存，恐導致黴菌滋生，造成毒素污染。為維護消費者權益，行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）於本（115）年2月間會同新北市、新竹市、臺中市、臺南市政府之衛生機關於實體商家購樣16件；另本處於網路通路購樣16件，進行共32件之品質檢測及食品標示查核。

     本次食品標示查核有8件不符合規定；「赭麴毒素A」全數符合規定；「黃麴毒素」有2件不符合規定，相關檢測查核結果如下（詳如附表）： 

一、品質檢測部分：（花生及其製品檢驗「黃麴毒素」與「赭麴毒素A」；堅果及其製品檢驗「黃麴毒素」）

(一)黃麴毒素：計2件不合規定。(項次20及25，均為花生粉)

(二)赭麴毒素A：全數符合規定。

二、食品標示部分：

(三)實體商家：全數符合規定。

(四)網路通路：計8件不合規定。(項次1、10、11、12、13、14、15及24)

     本次查核發現「黃麴毒素」不符規定與標示不合格部分，衛生福利部食品藥物管理署(下稱食藥署)已請地方衛生機關依法查處，同批產品已下架完竣，地方衛生機關亦分別命食品業者限期改正或通知限期回收改正標示，改正前不得繼續販賣。

    行政院消保處提醒食品業者及消費者，選購花生、堅果及其製品時，應注意下列事項：

一、購買花生、堅果及其製品時，應選擇外觀正常，無異狀者，

及信譽良好廠商之產品。

二、花生、堅果等產品開封後宜以低溫、乾燥方式貯存，避免受潮及發黴。

三、食品業者應定期自主檢查原物料是否合乎衛生規格，亦應選購優良之花生原料，避免使用廉價之次等原料，同時注意原料及半成品儲存時之溫溼度。

四、消費者如發生消費爭議，可於上班時間撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴，或至行政院消費者保護會網站（https://cpc.ey.gov.tw/）進行線上申訴，以維護自身權益。

經濟部商業署表示，下游民生所需的塑膠用品，目前各大零售通路庫存充足，供貨正常，但針對部分業者反映，市面上已經很難叫貨，經查係因其供應商的商品來自境外製造商。經濟部產發署已協調部分塑膠包材業者（如塑膠袋、膠膜及容器等），其產線量能完備、可視市場需求隨時協助恢復生產，確保民生供應鏈穩定。針對原有穩定石化料源而發生缺料之製造業者，可透過本部成立之專線電話協助媒合(02-2701-1669轉105~107)。

針對傳統市場或商圈產生之短暫缺口，商業署會連繫各商圈及市場自治會詢問採購需求，再協調相關業者直接供應，以維持市場秩序並穩定民生物價。經濟部將透過跨部會協調、產業合作及即時應變作為，嚴防哄抬囤貨，並持續密切監控各項民生商品價格走勢。如有不當哄抬價格或囤貨情形，行政院跨部會「物價聯合稽查小組」必要時啟動聯合稽查，為人民權利把關。

經濟部也鼓勵消費者自備購物袋，呼籲民眾養成自備購物袋的良好習慣，減少一次性塑膠用品使用，更能共同維護環境永續。

       邇來有接獲民眾反映於通訊軟體LINE群組上，有冒用金融監督管理委員會(下稱金管會)名義，以「金管會-永續金融教師KK關心您」向民眾散布融資貸款陷阱等資訊，恐誤導民眾與其一起解決金融消費爭議。金管會特予以澄清，並呼籲民眾若有金融消費爭議，應向財團法人金融消費評議中心(下稱評議中心)提出申訴或評議，切勿透過第三人或不明管道尋求解決，以避免受騙。

(評議中心網址：https://www.foi.org.tw/index.aspx?lang=1)

(金融消費爭議免費服務專線：0800-789885、0800-869899)

聯絡單位：法律事務處

聯絡電話：(02)8968-0872