壹、活動辦法：
一、活動期間：
自111年9月5日起至9月20日止。
二、參加資格：
(一) 追蹤本會粉絲專頁之民眾，並按讚及分享貼文。
(二) 分享一則消保知識(如文字、圖、海報等，形式不拘)。
三、活動網址：本會臉書(https://www.facebook.com/photo/?fbid=444014594423597&set=a.341026198055771)及全球資訊網（www.vac.gov.tw）/資訊公開/消保專區/最新消息，點選「111年全民瘋消保-大鵬帶你去抽獎」消保宣導活動。
貳、活動獎項：
一、頭獎：新臺幣2,000元禮券，5名。
二、貳獎：新臺幣1,000元禮券，10名。
三、參獎：新臺幣500元禮券，20名。
參、抽獎方式：
一、活動結束1個月內完成抽獎程序，自所有參與者名單中，於公開場合以電腦亂數方式抽出得獎者，抽獎過程全程錄影。每位參與者以抽獎一次為限。
二、得獎者需詳實填載個人基本資料與聯繫方式，未按規定完整填寫者，視同放棄。
肆、得獎公布：
電腦抽獎現場立即公布，並於抽獎結束後，於本會臉書及全球資訊網（www.vac.gov.tw）/資訊公開/消保專區/最新消息-網站公布得獎名單。
伍、領獎方式：
得獎名單公布後，由主辦單位寄送獎品予得獎者。
陸、注意事項：
一、本活動得獎者不得要求折現或轉換其他獎品；主辦單位保有修改活動及贈品等細節之權利，如遇不可抗力之事由導致獎項內容變更，主辦單位有權變更獎項，改由等值商品取代之，中獎人須同意接受主辦單位所安排的替代獎品，若得獎者放棄資格，其名額不可轉讓給他人。
二、本活動如有未盡事宜，主辦單位擁有保留修改活動內容之權利，修改訊息將於本會臉書及活動網站上公布，不另行通知。
三、凡參加本活動者視同「同意」本會公開中獎人姓名(其中1字以○顯示)。
四、 如有任何疑問，歡迎來電洽詢02-27571319（承辦人：國軍退役官兵輔導委員會綜合規劃處研考科吳廷敬）。]]>
一、活動期間：自110年3月15日起至3月21日止。
二、參加資格：本會及所屬機構員工（含委外人力、替代役）。
三、有獎徵答題目是非題5題、選擇題5題，共計10題，請依照順序作答，全數答完後，留下個人基本資料與聯繫方式，有獎徵答題目全數答對者方可參加抽獎（每人抽獎機會一次為限）。
四、活動網址：本會全球資訊網（www.vac.gov.tw）/資訊公開/消保專區/最新消息，點選「110年消保知識你甘知」線上有獎徵答活動或掃描QR CODE。
https://forms.gle/kvktnX61kBsNLVmbA
肆、活動獎項：
一、頭獎：新臺幣1000元禮券，5名。
二、貳獎：新臺幣500元禮券，10名。
三、參獎：新臺幣200元禮券，50名。
四、肆獎：新臺幣100元禮券，100名。
伍、抽獎方式：
活動結束1個月內完成抽獎程序，自所有參與徵答且全部答對者名單中，於公開場合以電腦亂數方式抽出得獎者，抽獎過程全程錄影。每位參與者以抽獎一次為限。
陸、得獎公布：
電腦抽獎現場立即公布，並於抽獎結束後，於本會全球資訊網（www.vac.gov.tw）/資訊公開/消保專區/最新消息-網站公布得獎名單。
柒、領獎方式：
得獎名單公布後，由主辦單位寄送獎品予得獎者。
捌 、注意事項：
一、本活動得獎者不得要求折現或轉換其他獎品；主辦單位保有修改活動及贈品等細節之權利，如遇不可抗力之事由導致獎項內容變更，主辦單位有權變更獎項，改由等值商品取代之，中獎人須同意接受主辦單位所安排的替代獎品，若得獎者放棄資格，其名額不可轉讓給他人。
二、本活動如有未盡事宜，主辦單位擁有保留修改活動內容之權利，修改訊息將於活動網站上公布，不另行通知。
三、如有任何疑問，歡迎來電洽詢02-27571319（承辦人：國軍退役官兵輔導委員會綜合規劃處研考科吳廷敬）。
附註 :
1.參加者需於網頁上詳實填載姓名、所屬單位、及電子信箱；未按規定完整填寫者，不得參加抽獎。
2.凡參加本活動者視同「同意」本會公開中獎人姓名(其中1字以○顯示)。
國內諸多觀光景點，都有自行車租賃業者，提供遊客各式各樣之自行車代步，三輪以上之電動車尤其熱門。但近來發生多起消費者受傷之意外事故，安全性存有疑慮。行政院消保處會同轄區消費者保護官、交通機關（單位）及警察機關人員於本年5至6月間，至臺中市、臺南市、彰化縣、南投縣、宜蘭縣、臺東縣及新竹市計7個轄區之35家自行車租賃業者進行聯合查核。
查核結果，發現下列不符合規定情形（詳如附表）：
一、出租自行車之種類：合計23家不符合規定。
（一）兩輪電動車未粘貼審驗合格標章：
- 電動輔助自行車：10家。
- 電動自行車：2家。
（二）法規不允許三輪以上電動車行駛道路：
- 電動輔助三輪車：1家。
- 電動輔助四輪車：18家。
二、定型化契約：35家不符合查核項目內容。
本次自行車租賃定型化契約之查核項目，係參考交通部預告訂定「自行車租賃定型化契約應記載及不得記載事項」之內容。惟目前僅屬草案，中央主管機關交通部尚未辦理公告。因此，本次查核結果不符合查核項目部分，尚無違法情事。
三、責任保險：
有4家投保產品責任保險，有21家投保租賃場站範圍之公共意外責任保險，均未投保第三人責任保險。
四、安全性：
有32家之部分車輛未保持煞車、鈴號、燈光及反光裝置等安全設備之良好與完整。
五、煞車警語：
有30家之部分車輛未於自行車把手旁或其他明顯處，標示前、後輪煞車控制與左、右煞車握把之關係（例如：標示「煞車時請先煞右邊後煞車」等警語）。
本次查核結果經提報行政院消費者保護會第48次會議，主席裁示請交通部辦理下列事項：
一、依行政院消保處所提建議，督促相關地方政府要求自行車租賃業者改正，並辦理複查。
二、就是否修法使三輪以上電動輔助車合法化，以及是否於「自行車租賃定型化契約應記載及不得記載事項」中將自行車、電動輔助自行車及電動自行車納入規範與強制規範出租人應提供責任保險等議題加以研議，於三個月內向行政院消費者保護會提出評估報告。
最後，行政院消保處提醒消費者，如與自行車租賃業者發生消費糾紛時，可撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴或至行政院消費者保護會網站（http://www.cpc.ey.gov.tw）進行線上申訴，以保障自身權益。
]]>全球抗生素的濫用，造成細菌的抗藥性越來越強，不僅影響到動物健康，也威脅到人類健康與生存。除了世界衛生組織(WHO)已發出警告，若不採取積極作為，將來可能小傷口感染就足以使人致命外，國際消費者聯盟（CI）也將2016年世界消費者日的主題定為「拒絕抗生素上菜單(Antibiotics off the menu)」，呼籲全球停用例行性作為生長促進用且與人用共通的抗生素的肉品。消保處為了響應此一重要倡議，特別舉辦兩場次的展示活動。
在這次的活動中，民眾可以在活動現場閱讀展示資料，瞭解抗生素及動物用藥管理、如何選購安全食材等相關資訊，還可以參與消保處精心設計的數款互動遊戲：「全民總動員－臉書打卡抽抽樂」、「消保小學堂－消保知識猜一猜」以及「生鮮超市探險隊－虛擬實境購購看」，現場還準備了精美小禮品致贈給闖關完成的民眾，每場次限量500份，活動訊息可參見行政院消費者保護會網站（http://www.cpc.ey.gov.tw）活動訊息項下，敬邀大家呼朋引伴，踴躍來參觀喔！
]]>行政院消保處表示，華航對於受影響之個人及參團旅客除已陸續提出補償措施外，復針對改訂他航之個人旅客，額外提供機票補助100美元現金或等值外幣；對於因班機取消或延誤衍生國外食宿及地面交通等費用之損失，無論個人或參團旅客，只要檢具單據，華航也會提供補償，其中個人旅客每人上限250美元現金或等值外幣。個人旅客可直接上華航網站之「個人旅客服務彌補線上申請專區」提出申請，或可洽原開票旅行社、華航各地分公司或客服中心辦理。
至於參團旅客之解約退費，原係依國外旅遊定型化契約範本第28條規定處理，即旅行社於扣除已代繳之規費或已支付之全部必要費用後，將餘款退還予旅客。行政院消保處考量華航既然讓旅行社檢據提供補償，遂發函交通部觀光局並經其同意督促相關旅行社，對於已完成解約退費之旅客，應主動通知並儘速協助辦理補償款項之退款事宜；對於尚未辦理解約手續之旅客，即應將補償款項於解約時全額退費。
行政院消保處提醒，因此次華航罷工事件影響既定行程之消費者，應積極向華航或旅行社主張上述權益；如發生消費糾紛，可撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴，或至行政院消費者保護會網站（http://www.cpc.ey.gov.tw）進行線上申訴，以保障自身權益。
]]>一、企業經營者以第二杯享折扣的方式促銷咖啡以及提供寄杯服務，具有增加來客率與降低進貨成本等營業利基，不應以僅屬於企業經營者片面提供消費者優惠服務的觀點看待，所以企業經營者辦理咖啡促銷活動，應以平等互惠的理念處理寄杯的消費者保護事宜。
二、消費者預付費用後寄杯，企業經營者限制消費者領取期限，並於逾期後不提供兌領，違反平等互惠原則，對消費者顯失公平。有關日前報載全家便利商店限制消費者寄杯須在一周內兌換一節，經該公司表示加蓋期限章的用意，只在於善意提醒消費者儘早使用，為避免爭議，該公司表示將協調取消期限章戳。四大超商也都說明，不會限制消費者咖啡寄杯的領取期限。
三、企業經營者如果以發行禮券的方式促銷咖啡時，應遵守禮券相關規範，除了應提供履約擔保外，若有優惠方案使用方式(例如優惠期間和優惠差價等)，應符合公平合理的原則並充分揭露消費資訊，使消費者在交易的時候，能作正確的判斷與選擇。
四、其他咖啡連鎖店，若有類似咖啡促銷活動，應依上述結論所揭示的原理原則辦理。
此外，行政院消保處提醒，寄杯咖啡多以發票作為憑證，而列印發票的小白單會有日久褪色的情形，消費者應儘早兌換，避免發生日後不易辨識的問題。
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