為響應運動部推動全民運動風氣，並落實海洋永續發展目標（SDGs），海洋委員會（以下稱海委會）今日宣佈，將針對運動部發行之「運動幣」推出專屬加碼方案。凡持有運動幣之民眾，前往指定「友善潛店」消費滿 300 元運動幣，即可現場加碼折抵 250 元海洋幣。力邀國人在強身健體的同時，共同守護台灣珍貴的珊瑚礁生態。

運動與保育雙贏：讓每一次下潛都有意義
  海委會表示，潛水是深受國人喜愛的運動，而健康的海洋環境是潛水產業永續發展的基礎。本次與運動部合作，旨在將運動熱潮轉化為保育動力。透過「海洋幣」機制，不僅減輕民眾參與水域運動的負擔，更能引導消費者選擇對環境衝擊較小的「友善潛店」，達成生態旅遊與地方發展的雙重效益。

海保署認證：嚴選「友善潛店」推廣永續親海活動
  這項加碼活動主要針對「珊瑚特潛聯盟」與「淨海前哨站」的合作夥伴展開。這些店家不僅是海洋保育的先鋒，更全面落實「海洋友善潛水準則」，在經營中秉持不餵食魚類以維護生態平衡、不觸碰或採摘海洋生物的原則，並積極推廣穿著水母衣或使用海洋友善防曬乳，更身體力行投入海洋廢棄物清理行動，展現對海洋永續發展的深刻承諾。​

領取與使用流程：簡單三步驟
  符合條件的民眾可參考以下流程參與加碼活動：
​  1.確認持有運動部核發之有效運動幣。
​  2.海保署官網查詢「珊瑚特潛聯盟合作夥伴名單」、「淨海前哨站」(同時為運動部之特約店家)並預約活動。​   
  3.現場於潛店核銷運動幣滿300元以上時，即可同步折抵海洋幣250元。

  海委會強調海洋保育需要每一位潛水員的參與。透過本次加碼政策，期望建立「負責任的遊憩」模式。邀請您在這個潛季，與我們一起探索海洋之美，共同守護台灣珍貴的珊瑚礁生態！本活動數量有限，用完為止。

連絡人

海洋資源處吳龍靜處長

電話

0919-613467

發布機關：臺北市政府法務局

聯絡人：張峻溢專員

聯絡資訊：02-27208889轉1027

臺北市政府法務局今（15）日發布新聞稿，針對近期數家知名連鎖醫美診所爆發疑似系統性針孔偷拍事件，臺北市政府重申「隱私安全零妥協」之堅定立場，絕不容許任何侵害市民隱私的不法行為。為實質協助受害消費者，法務局已成立本事件「消費爭議處理專案小組」，本週由主任消保官親赴北市涉案診所進行現場稽查，督促業者妥善辦理退費；針對查有缺失者，已命業者立即調整改善。此外，法務局已將專案法律諮詢民眾常見問題，彙整於消保網【醫美診所涉偷拍事件消費爭議問答集】供民眾查詢。同時，法務局昨（14）日已正式行文請消基會評估提起團體訴訟，並發函行政院消保處建請協調衛福部修改現行規定，透過多管齊下的具體作為，全力捍衛市民權益。
 

法務局說明，本週消保官無預警至涉案診所查核退費辦理情形，發現聖宜診所（台北忠孝店）的「體驗課」收費定位具有爭議，無法明確定性其是否屬購買療程後之「免費贈品」。消保官舉例指出，業者推銷時常以1,099元之「體驗課」名義吸引消費者，並宣稱若體驗後立即購買12堂總價29,000元之醫美課程，該堂體驗課即轉為贈送性質，不另收費；然而，當消費者後續申請解約退費時，業者卻又改口將該「體驗課」重新列入計算，要求從退款中扣除回當初標榜贈與的1,099元體驗費用，致消費者權益遭受不利影響。
 

消保官指出，針對本事件業者若聲明「贈品不要求退款」，且購課時體驗課已標榜為免收費之贈送，除雙方另有約定外，退費時即不應將其列入扣款項目。倘業者於退費時先將1,099元自總額中單獨扣除，再進行剩餘堂數比例換算，此舉等同將行銷包裝的「體驗成本」強行轉嫁由消費者負擔，導致退費金額顯低於按接受服務比例計算退費原則之結果。消保官已當場要求台北忠孝店應回報集團總公司，確認體驗課性質與退費計算之統一作法，且應採有利於消費者之解釋。
 

在愛爾麗診所（忠孝店）部分，消保官查獲業者於消費者辦理「退費」程序時，竟要求消費者簽署載明為同意「療程期間」錄音錄影之同意書。愛爾麗現場人員雖表示，該份同意書是為了辦理退費作業程序而同意全程錄音錄影，而非用於「療程期間」；惟消保官當場嚴正指正，文書記載之目的應與實際行為相符，業者不得以退費程序為由，要求消費者簽署不符合記載目的之文書，避免衍生後續爭議。
 

法務局補充，本週開設之專案法律諮詢服務已辦理完竣，民眾若仍有法律諮詢需求，可多加利用市府常態性法律諮詢服務。 此外，法務局已將本週蒐集到民眾最關心的解約條件、融資停扣流程及隱私受損求償等法律問題進行系統性彙整，正式推出【醫美診所涉偷拍事件消費爭議問答集】。問答集現已置頂於臺北市政府法務局消保網首頁，讓無法親自到場法律諮詢的消費者也能快速釐清相關疑慮並掌握救濟途徑，不因資訊落差導致權益受損。
 

法務局表示，統計自115年5月1日至5月15日11時止，北市共接獲128件相關申訴（愛爾麗診所108件、聖宜診所12件、光澤診所8件）。法務局昨日已正式發函「財團法人中華民國消費者文教基金會」，建請其評估協助受害消費者進行消費團體訴訟。同時，法務局亦正式行文行政院消保處與衛福部，建請增修美容與瘦身美容定型化契約相關規範，強制錄音錄影設備不得隱蔽，且必須白紙黑字載明個資法第8條所規定事前應充分告知之事項。
 

法務局強調，面對隱藏式未經告知之偷拍犯罪行為與不合理之退費陷阱，市府將持續緊盯業者改善進度，做市民最堅實的後盾。民眾若有個案爭議，請多加利用行政院消費者保護會線上申訴系統提出申訴。

臺鐵公司因應115年端午節連續假期疏運旅客需要，自115年6月18日(星期四)起至6月22日(星期一)止計5天，全線加開各級列車共計116班。其中包含東線實名制列車4班、北半環跨線自強號列車4班、南半環跨線自強號列車6班、北中直達自強號列車10班。另為加強疏運旅客，115年6月18日至6月22日暫停發售親子車廂車票，改以一般車廂方式售票。

115年端午節疏運期間(6/18-6/22)，西部幹線EMU3000型列車暫停自由座服務，改於乘車當日限量發售200張無座票(禁止進入6車騰雲座艙)，旅客可經由官網訂票，車站窗口、自動售票機取票或使用「台鐵e訂通」APP 取票。

115年端午節連續假期車票自5月19日(星期二) 零時起，開放網路、台鐵e訂通、超商及電話語音訂票；另東線實名制列車班次，於5月20日(星期三) 零時起，開放設籍花蓮縣與臺東縣國民身分證字號U、V開頭或上開兩者之配偶及直系血親一親等之民眾訂票。相關加開列車車次、時刻，5月18日起可於臺鐵公司官網及「台鐵e訂通」APP查詢。

開車族們！您是否擔心ETC通行費遲繳或忘繳而被加收作業費及開罰單？或者擔心接獲詐騙催繳訊息而受騙？不用擔心，選擇eTag自動儲值服務，讓您繳費最省心。
高公局說明，有許多開車族常因工作忙碌，而忘記通行費繳費期限，不僅錯失即時繳費折扣，更可能面臨逾期產生作業費及罰單，甚至受騙來路不明的催繳簡訊或電子郵件；高公局鼓勵開車族申辦最省心的繳費方式，透過申辦eTag搭配銀行自動儲值服務，當eTag帳戶餘額低於120元時，ETC系統自動儲值400元。換言之，以eTag自動儲值方式繳費，具有多項好處：
好處1：是最便利、環保及免接觸的繳費方式。
好處2：無須親自儲值或繳費，自動扣繳通行費享9折。
好處3：無須記憶繳費期限，免除作業費及罰單發生。
好處4：易於分辨詐騙訊息，杜絕繳費受騙風險。
為鼓勵開車族申辦eTag自動儲值服務，遠通電收在本(115)年底前，對於新申辦並自申辦當日起一個月內完成服務啟用者，即加送100元儲值金。
高公局呼籲，若收到任何無車號或夾帶不明連結的通行費催繳簡訊或電子郵件，請秉持「不點擊、不填寫、不匯款」的三不原則。除了防範ETC詐騙，無論車輛是否已申裝eTag，請記得補繳(或儲值抵繳)通行費，以免逾期受罰；通信地址變更，請記得向監理單位異動地址，以免漏收重要通知；響應環保，建議申辦ETC電子帳單；另eTag車輛已過戶、報廢或失竊，請記得辦理eTag帳戶餘額退費。
若有ETC相關問題，可撥打遠通電收24小時客服（02）7716-1998或加入Line客服（ID：@etag）進行詢問。 

聯絡人：

業務組科長：呂理強

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02-29096141#2431

115年端午節連假為6月19日至6月21日，共計3天，端午節為連假第1日。高速公路局研判交通需求將以旅遊及返鄉旅次為主，預估假期交通量為108~118百萬車公里(mvk)；其中首日南向可達65mvk，為平日的1.4倍。為審慎因應端午節連假期間增加之交通需求，高公局透過大數據及AI模型分析歷年端午節連續假期交通狀況，並研擬妥適之應變計畫，以及規劃相關交通疏導措施(詳附表)，請用路人多加留意。摘要本次交通疏導措施如下：
一、匝道封閉：
(一)    115年6月19日，0至12時，封閉國5石碇、坪林南向入口(石碇南向入口封閉期間，改為大客車專用入口)；5至12時，封閉國1平鎮系統、埔鹽系統南向入口。
(二)    115年6月20日，5至12時，封閉國1埔鹽系統及國5石碇、坪林南向入口(石碇南向入口封閉期間，改為大客車專用入口)。
(三)    115年6月20日及21日，每日12至21時，封閉國1虎尾、埔鹽系統及國3西濱北向入口。
二、高乘載管制
115年6月20日及21日，每日13至18時，國5蘇澳、羅東、宜蘭及頭城交流道之北向入口匝道 (結束時間將視交通狀況機動調整)。
三、收費措施
(一)    單一費率：115年6月19日至21日。
(二)    差別費率：115年6月19日至21日，國3新竹系統至燕巢系統採單一費率再8折收費。
(三)    暫停收費：115年6月19日至21日，每日0至5時暫停收費。
以上疏運相關資訊，民眾均可至高公局疏運宣導網站或透過1968App查詢。另高公局表示，端午節連續假期各地均會出現旅遊人潮及車潮，尖峰時段國道瓶頸路段之交通需求遠大於可服務容量，發生壅塞在所難免，建議用路人多搭乘公共運輸前往目的地。如要開車出門，請先瞭解各項交通疏導措施，並多利用高速公路1968App查詢管制措施與即時路況，適時調整行車時間與路線以避開壅塞。
最後，高公局呼籲，出發前請做好車輛安全檢查並養足精神，行進間多注意車前狀況、保持安全距離並繫妥安全帶，切勿疲勞或分心駕駛，以確保行車安全。高公局謹祝國人假期愉快、行車平安。
[115年端午節連續假期國道疏運措施宣導網址] 
Https://www.freeway.gov.tw/Upload/Html/2026416346/

聯絡人：

交通管理組科長：張耿宗

聯絡電話：

02-29096141#2331

行政院長卓榮泰今（14）日於行政院會聽取法務部、內政部及衛生福利部說明近期發生診所竊錄影像案後表示，法務部及內政部警政署已成立專案偵辦，依照《刑法》、《個人資料保護法》、《醫療法》等法規，必須加強查緝不法偷拍行為，並全力阻斷影像散布，防止二次傷害，也請地方政府全力配合執行。
 

卓院長進一步指出，凡涉及隱私的各類場域，不論消費場所或醫療場所，例如美容診所、美容院、健身中心、旅宿場所等，絕不容許偷拍犯罪行為，請衛福部、運動部、交通部、經濟部及各地方政府，立即展開主動查核，嚴禁不法行為。
 

卓院長強調，對於任何侵犯隱私的偷拍行為絕對零容忍，各部會應全力配合，保護個人隱私安全，並遵守《個資法》相關規範；在公開場域，如有正當理由及需要，要留存錄影錄音的影像，應公開標示、主動告知，影像拍攝及影像使用範疇，也要獲得消費者同意。
 

卓院長指出，特殊影像設備販售有多元的情境、樣態及需求，實名制是否能有效防範犯罪行為，須進一步研議；至於相關法規目前是否不足，電商平臺販售要如何有效管制，則請數位發展部進行研議；此外，特殊影像設備的施工廠商如何加強管理，也請業務相關主管機關持續研議並釐清。
 

最後，卓院長表示，目前最重要的是讓社會儘快瞭解偵辦過程，若能確保影像沒有外流，可以讓大家較為安心，場域查核也能讓國人無恐懼之虞；法規上若有不足之處，則研議法規上的補充，從各方面強化，以整體回應社會期待。

       5月起氣溫逐漸回升，民眾利用週末假日參與衝浪、各類水上摩托車等相關海域遊憩活動之機會增加，金管會提醒民眾，在規劃休閒活動的同時，能夠做好安全防護準備，活動前不忘審慎評估透過保險移轉可能面臨之風險，以確保自身權益。
       海域遊憩活動與一般旅遊活動所面臨之風險並不完全相同，金管會已請產險公司開發「海域活動綜合保險」之專屬保險商品，除涵蓋一般傷害保險及旅行平安保險所承保之意外事故保障外，特別針對民眾從事特定海域活動時可能面臨之特定事故(如潛水夫症、失溫、海洋弧菌感染等) 所致身故、失能及醫療費用損失，提供保險保障。另民眾亦可衡酌自身需要選擇加保「緊急救援費用保險」，提供被保險人因海域活動發生事故所支出之搜尋費用、救護費用等，以獲得更完整之保障。
       本保險目前已提供多元投保管道供民眾選擇，包括向保險公司臨櫃投保、透過網路及業務員投保等方式，如有相關投保需求或問題，可於中華民國產物保險商業同業公會官網建置之「海域活動保險專區」查詢相關商品條款及承保公司聯絡窗口等資訊，或可逕洽產險公會（0800-221-783）。
       金管會再次提醒民眾於從事海域遊憩活動前，除應注意安全及做好充足的準備外，亦可事先投保相關保險商品，以協助移轉風險，投保前詳閱保單條款，充分瞭解契約內容、給付項目及其除外責任，並記得要找已投保「水域遊憩活動責任保險」之合法水域活動業者安排活動，在多一層保障及多一層防護下，怡然悠遊海洋。

聯絡單位：保險局產險監理組
聯絡電話：02-8968-0736
如有任何疑問，請來信：本會民意信箱

為協助旅館業者接軌國際服務標準，並強化品牌辨識度，交通部觀光署委託商業發展研究院，於115年4月27日至5月11日，於臺中、花蓮、高雄及臺北之星級旅館辦理共計4場「115年度星級旅館評鑑說明暨業師專題分享會」，活動吸引逾300位旅館從業人員參與，透過實體與線上之深度交流，充分展現產業對於星級評鑑制度及品牌效益的高度重視。

觀光署強調，星級旅館評鑑制度不僅是消費者選擇住宿的安心指標，更是政府為優質旅館的專業認證。業者取得星級標章，除能顯著提升品牌形象外，更可優先獲得如「利息補貼延長」及「品質提升補助加倍」等實質鼓勵。另觀光署並將於國內外旅展等場合行銷推廣星級旅館。觀光署呼籲，業者可將評鑑視為經營管理的「全方位健檢」，藉由標準化評核，優化營運體質，將官方認證轉化為吸引國際客源的競爭優勢。

因應新制評鑑採取「全面無預警評鑑」模式，為降低業者對新制的不安感，觀光署自114年起推動「旅館精進輔導」到館服務。針對從未參與評鑑或曾於111年7月前參與舊制之業者，得申請此項精進輔導服務，由專業委員親赴現場，針對「建築設備」與「服務品質」兩大基準進行深度診斷，協助業者精準掌握改進關鍵，確保服務水準符合星級規範。

本次分享會除了蘇國垚老師及沙荃老師在評鑑制度的專業解析外，特別邀請星級業師專題分享實戰作法，鼓勵業者結合品牌差異化戰略，將「星級榮譽」轉化為國際市場的競爭實力，展現我國旅館產業邁向永續與專業的標竿風範。

聯絡人：

旅宿組/副組長/袁愷之

聯絡電話：

02-2349-1500分機8501

       公平會於115年5月13日第1803次委員會議決議通過，立有建築開發股份有限公司及方至廣告有限公司在銷售位於屏東的「立有WE」預售屋過程中，要求購屋人須先給付定金始提供預售屋買賣契約書攜回審閱，為足以影響交易秩序之顯失公平行為，違反公平交易法第25條規定，處立有公司20萬元罰鍰、方至公司10萬元罰鍰。
       公平會表示，預售屋尚未具體成形，且與其他消費性商品相較，交易金額較高，大多數消費者並無頻繁購買的經驗，因此購屋人於交易前可取得的資訊相當有限。而建商或代銷業者如利用所擁有的資訊優勢地位，要求購屋人需先給付定金或一定費用，才提供契約書攜回審閱，則該收取定金行為，將陷購屋人處於資訊弱勢的不利地位，影響購屋人作成交易決定，同時對於其他依法令規定提供契約書予購屋人攜回審閱的競爭同業，形成不公平競爭。本建案於113年12月至114年4月期間，要求購屋人須先給付定金始提供預售屋買賣契約書攜回審閱，為足以影響交易秩序之顯失公平行為，已違反公平交易法第25條規定。
       公平會再次呼籲，建商及代銷業者於銷售預售屋時，應先將該準備的資訊完整備齊供購屋人充分審閱，並注意不得有不當限制契約審閱權的行為，使消費者慎其所選，樂其所住。另配合電子化、無紙化等趨勢，預售屋買賣契約書亦得以樣本、影本及足以呈現內容的光碟或其他電子媒體形式提供，方式相當多元，對建商應無困難。

（承辦單位：服務業競爭處；服務中心2351-7588轉380；新聞聯繫窗口：張志斌科長2351-7588轉501）

       公平會在115年5月13日第1802次委員會議通過，巧智有限公司銷售紙精靈商品，於商品包裝及公司網站介紹影片刊載屬於其他商品的「台灣專利：M547416」涉及不實，就足以影響交易決定的商品品質為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定，處新臺幣5萬元罰鍰。
       公平會表示，前述廣告宣稱給人印象為紙精靈商品取得M547416專利證書，惟巧智公司自承「M547416」是另一商品的新型專利號碼，是設計公司人員疏失誤植於紙精靈商品包裝及網站影片，因此紙精靈商品並無取得專利卻於該商品包裝及公司網站介紹影片刊載「台灣專利：M547416」，讓消費者誤認紙精靈商品獲有專利，故廣告內容與事實不符，違反公平交易法第21條規定。
       公平會提醒，獲有專利的商品，相較其他未獲得專利的商品更具獨創性、新穎性、進步性，且受專利法之保障，消費者自然會對該商品抱持更高的信任度，進而吸引消費者注意並影響其作出購買的決定。因此，業者如果在廣告宣稱取得專利，要確保相關資訊與實際相符，以免因內容與事實不符而觸法受罰。

（承辦單位：公平競爭處；服務中心2351-7588轉380； 新聞聯繫窗口：張志斌科長2351-7588轉501）

       公平會在115年5月13日第1803次委員會議決議，美國媚麗世界有限公司從事多層次傳銷，未於開始實施前向該會報備，違反多層次傳銷管理法第6條第1項規定，處新臺幣30萬元罰鍰。
       公平會表示，美國媚麗世界有限公司係於113年11月6日向該會報備實施RICH WORLD多層次傳銷計畫，銷售美容保養品等商品。惟經調查發現，美國媚麗世界有限公司於113年11月向該會報備前，已透過資料傳送及說明會等方式，在我國推廣RICH WORLD傳銷計畫，已屬從事多層次傳銷行為，違反多層次傳銷管理法第6條第1項規定，惟該公司已於115年4月5日停止實施該傳銷計畫。
       公平會提醒業者，多層次傳銷行為包括招攬傳銷商、締結參加契約、銷售商品、發放獎金等，切勿於未完成報備前即從事相關傳銷活動，以免違法受罰。

（承辦單位：公平競爭處；服務中心2351-7588轉380； 新聞聯繫窗口：張志斌科長2351-7588轉501）

財政部關務署表示，隨著國人平均壽命增加，高齡化社會對醫療器材之需求亦隨之增加，邇來發生廠商誤認所有醫療器材關稅皆為免稅，進口時未能申報正確稅則號別，導致徵納雙方產生爭議而影響通關時效。
關務署說明，海關對進口貨物之稅則核列，係就貨物之材質、功能、應用原理，依據海關進口稅則解釋準則及類章目註相關規定，並參據國際商品統一分類制度註解辦理。然而，醫療器材包羅萬象，散布於海關進口稅則各章節，雖部分醫療器材為免關稅，尚有應稅之貨物，舉例，充氣硫化橡膠製防褥瘡坐墊，依據第90章章註一（甲）「第4016節硫化橡膠製品」排除規定，歸列稅則號別第4016．95．00號「其他可充氣之製品」（稅率10％）；內視鏡用影像處理器，依據第90章章註二（甲）「零件」分類規定，歸列稅則號別第8543．70．99號「其他電機及器具」（稅率4.5％）；手術刀，屬第9018節之手術器械，歸列稅則號別第9018．90．80號「其他第9018節所屬之貨品」（稅率0％）。
關務署進一步說明，進口醫療器材不論其歸列稅則為何，倘屬衛生福利部公告列管者，無論其輸入規定是否為504，進口時應檢附該部核發之醫療器材許可證影本或同意文件辦理進口，違者，廠商應自負相關法律責任 。
關務署最後提醒，倘進口人對於貨物之稅則號別歸屬有疑義，得於進口前，檢具「進口貨物稅則預先審核申請書」及相關文件，向進口地海關申請預先審核稅則，以維護自身權益並便捷通關。

疾病管制署(下稱疾管署)今(12)日公布新增一例類鼻疽確定病例，個案為北部50多歲男性，有糖尿病病史，近期無國外旅遊史， 3 月上旬開始出現腰部及腹部疼痛，曾至診所就醫，但服藥後症狀未好轉，3月中旬出現發燒及全身無力等症狀，症狀持續且漸趨嚴重，後因呼吸困難至醫院急診就醫，於急診檢驗有脾臟膿瘍情形，隨即收治住院，4月下旬 狀況好轉予出院返家休養。4月24日 醫院因個案檢體細菌培養出疑似類鼻疽菌株，故該院通報類鼻疽並將疑似菌株送驗，4月30日經本署實驗室檢驗確認類鼻疽桿菌陽性。

依據疾管署統計資料，今(2026)年國內累計19例類鼻疽本土病例(含1例死亡)，高於2022年至2025年同期本土病例數(介於1-13例)，以65歲以上(10例)和50-64歲(7例)為主要年齡層。

疾管署說明，類鼻疽之病原菌存在於受污染的土壤、水池及積水環境中，除了接觸傳播外，尚可能經由食入受污染的水或吸入性感染；糖尿病、肺病、肝病、腎病、癌症或免疫功能受損者等高風險族群，感染後重症機率較高。

疾管署強調，民眾清理家戶內外環境應佩戴口罩、防水手套及穿著長筒雨鞋，脫下裝備時記得清洗雙手，飲用水請澈底煮沸，使用自來水清洗食材及水果；此外，如有不明原因發燒等症狀應儘速就醫，並告知醫師是否有污水污泥與動物接觸史及職業暴露史，以及早診斷與治療。

疾管署持續監測各類傳染病疫情，醫師診療遇有疑似個案，請詢問TOCC並評估給予適當治療，以及儘速通報並採檢送驗，以利衛生單位採取防治措施。

疾病管制署(下稱疾管署)今(12)日表示，有關近期網路平台流傳訊息及圖卡，宣稱政府已成立「漢坦病毒防疫國家隊」，將投入疫苗與快篩試劑研發，並影射特定概念股將受惠上漲，甚至引導民眾透過私訊詢問投資標的，相關內容均屬不實資訊，且涉及假借政府名義之詐騙行為，請民眾切勿輕信。

疾管署說明，近日網路流傳所謂「漢坦病毒防疫國家隊」訊息及圖卡，宣稱政府將啟動疫苗與快篩研發計畫，並影射相關概念股將上漲，內容更冒用衛生福利部及國家衛生研究院（下稱國衛院）名稱與Logo，均屬未經授權之不實資訊。相關貼文並以「內線消息」、「概念股」等話術誘導民眾私訊或加入投資群組，屬典型投資詐騙。疾管署於5月10日至11日監測到相關資訊後，已及時通報數位發展部(下稱數發部)《網路詐騙通報查詢網》，由金融監督管理委員會(下稱金管會)迅速認定為詐騙訊息並通知社群平臺下架。另網路媒體「台灣事實查核中心」亦已分別向疾管署及國衛院查證，並無成立相關防疫國家隊，亦無研發生產疫苗與試劑。

漢坦病毒是中港澳疾病用語，疾管署表示，經查散佈此詐騙訊息的相關帳號多設於境外，且發文模式高度一致，具有明顯異常操作特徵，提醒民眾切勿輕信網路上宣稱「內線消息」並表示可私訊加入投資群組的言論，請切勿點擊連結或提供個資，以免受騙。

疾管署亦提醒，民眾如於網路上看到疑似詐騙訊息，可透過數發部《網路詐騙通報查詢網》 即時查詢及通報可疑資訊，共同防堵網路詐騙擴散。同時也感謝金管會、數發部及台灣事實查核中心積極與主動之協助，與疾管署攜手合作維護民眾的防疫與財產安全。

有關今日報載，民眾出國時常購買境外電信服務疑慮，進而建議國家通訊傳播委員會(NCC)開放我國電信業者提供「旅遊型純流量eSIM」服務一事。NCC說明，國內電信業者已有提供出國旅遊純上網預付卡服務，呼籲民眾選購出國使用電信服務時，儘量挑選國內電信業者或具有商譽之產品，並應注意自身隱私風險；另針對特定電信服務得否簡便KYC（Know Your Customer）程序，將邀請檢警機關、三大電信業者開會討論該服務之合法性及可行性。

NCC表示，據悉三大電信業者均有提供出國旅遊純上網預付卡服務，且符合條件下可免設定費用，惟依據《詐欺犯罪危害防制條例》仍須經過KYC（Know Your Customer）程序始可提供。若針對既有用戶或政府機關、公私立學校等，在符合一定風險控管條件下，得否簡便KYC（Know Your Customer）程序，本會將邀請檢警機關、三大電信業者開會討論該服務之合法性及可行性。

NCC呼籲，民眾購買境外電信服務時，無論使用實體SIM卡或eSIM，購買前應注意其數據傳輸所涉自身隱私風險。對於未標示或標示不明「實際提供電信服務之境外電信事業」者，可向賣家查證確認，以維護使用者隱私。

NCC強調，為遏止用戶號碼或電信服務淪為詐騙工具，避免詐騙案件發生，各電信事業對於申請電信服務時應持續強化落實KYC機制，共同防治及打擊詐騙危害。

聯 絡 人：專門委員黃睿迪

電      話：02-3343-8303

行動電話：0953531929

【新北市訊】針對近期部分醫美診所如愛爾麗、光澤、聖宜集團涉嫌針孔偷拍事件，新北市政府高度重視消費者隱私權及醫療消費安全，第一時間已啟動多項保障消費者權益之措施：要求業者辦理退費不應扣除贈品、手續費及放棄訴訟權利、委請專業律師提供免費法律諮詢，於法制局官網首頁設立「愛爾麗等醫美診所消費爭議專區」整合相關資訊，並與財團法人中華民國消費者文教基金會討論團體訴訟相關 問題，期能降低消費者之不便與疑慮，更進一步保障消費者求償之權利。
針對消費者關切的預繳醫療服務退費問題，消保官表示，消費者因可歸責於業者之事由而請求終止契約，業者本有返還餘額之義務，不應苛扣贈品價值、手續費或附加消費者應放棄訴訟權之和解條件。經消保官5月11日於板橋愛爾麗診所行政調查後，業者表示全台愛爾麗診所皆已採用新版退費申請單，刪除原先涉及限制消費者訴訟 權或發表評論之條款。
消保官指出，因本案涉及刑事、民事、個人資料保護及醫療法規等多重法律問題，市府已委請專業律師提供免費法律諮詢服務，消費者可攜帶相關書面資料前來新北市政府行政大樓1樓聯合服務中心（新北市板橋區中山路1段161號）法律諮詢室接受免費法律諮詢，服務時段為星期一至星期五上午9時至12時及下午2時至5時（兼採現場受理及線上預約，預約網址http:/ /law.ntpc.gov.tw/bookingonline/），提供消費者每人每場次15分鐘法律諮詢，協助消費者瞭解相關法律規定，以完整維護個人權利。
此外，消費者也很關心本案是否會進入團體訴訟程序，消保官說明，消費者保護法明定優良消費者保護團體得受讓20人以上消費者損害賠償請求權後，以自己名義提起訴訟。雖然愛爾麗診所遍布6都及新竹縣，且集團總部分別位於臺 北市及臺南市，新北市政府消保官仍主動連絡財團法人中華民國消費者文教基金會討論團體訴訟相關事宜，如未來檢方偵辦結果可確認遭偷拍受害消費者且人數達20人以上，被害人除可循刑事附帶民事訴訟求償外，本府並將與行政院消費者保護處、衛生福利部及其他5都及新竹縣政府共同研議洽請優良消費者保護團體承接團體訴訟。
消保官提醒消費者，如懷疑自身隱私可能遭受侵害，應妥善保存療程收 據、契約文件、通訊紀錄及相關佐證資料，作為後續申訴或求償依據。相關資訊可參考法制局官網首頁設立的「愛爾麗等醫美診所消費爭議專區」(網址連結：https://www.law.ntpc.gov.tw/home.jsp?id=d7b75d4caa6af1f1)。

資料詳洽：法制局消費者保護官室 陳思純消保官
聯絡電話：02-29603456轉5141
 

聯絡人：陳思純

聯絡單位：新北市政府法制局消費者保護官室

聯絡電話：02-29603456轉5141

電子信箱：AW9861@ntpc.gov.tw

       金融監督管理委員會(下稱金管會)表示，台中商業銀行辦理存款開戶、客戶身分持續審查作業及帳戶監控機制所涉相關缺失，有未完善建立及未確實執行內部控制制度之情事，核有違反銀行法第45條之1第1項及其授權訂定之「金融控股公司及銀行業內部控制及稽核制度實施辦法」第4條第1項、第12條第1項及第3項規定，以及洗錢防制法授權訂定之「金融機構防制洗錢辦法」第3條、第5條、第6條、第9條及第15條規定，依行政罰法第24條第1項規定，一行為違反數個行政法上義務規定而應處罰鍰者，依法定罰鍰額最高之規定裁處，爰依銀行法第129條第7款規定，核處新臺幣(下同)3,200萬元罰鍰。
一、受裁罰之對象：台中商業銀行
二、裁罰之法令依據：銀行法第129條第7款
三、違反事實理由：
(一)該行潭子、中正、北屯、頭份、員林、斗南、西台中、台北、左營及霧峰等10家分行，自113年4月起辦理21家企業戶存款開戶，認識客戶作業及網路銀行額度未訂有妥善審查機制，且後續對客戶身分盡職審查、異常交易持續監控查證、疑似洗錢交易申報等亦有多項缺失，顯示該行有未完善建立及未確實執行內部控制制度之情事。
(二)經核該行有下列缺失事項：
1、未完善建立內部控制制度
(1)未完善建立認識客戶與客戶身分持續審查作業：
甲、辦理企業戶之存款開戶作業，未就首次往來、資本額較低、無地緣關係且未提出合理說明、登記地址已有多家公司行號設立及客戶實際營業模式等事項訂有妥善審查機制；另分行得以銀行主動招募，而無須查明短期間向其他金融機構申請開戶之動機及目的。
乙、辦理企業戶之外出開戶作業，未規定應留存開戶人影像檔，及與企業負責人確認營業事實並記錄，致企業戶開戶時，係由非案關企業所登記之負責人說明營業內容及開戶需求。
丙、針對分行客戶交易模式與原填列收入或業務性質等資料有重大變動或與營業事實明顯不符，且後續亦被設定為警示帳戶，或經該行分行向總行申報疑似洗錢交易之情形，未就案關異常帳戶分析客戶背景結構、交易模式及金流情形等建立異常表徵態樣，及明訂該類客戶之身分再次確認之審核標準及作業程序，致其他分行持續就上開異常態樣受理企業戶開戶。
(2) 未完善建立網路銀行額度之控管機制：該行就首次往來、資本額較低且新成立之企業客戶，無審核客戶實際營業模式及所申請網路銀行最高付款額度之合理性，即由分行主管核予網路銀行最高付款額度。
(3) 未完善建立交易持續監控及異常交易態樣監控機制，致疑似洗錢交易申報作業未健全：
甲、 就內部系統多次產出之異常交易態樣或帳戶遭他行聯防通報多次之情形，未再查訪確認客戶身分背景與其交易金額是否相稱，並驗證交易資金來源及去向之合理性，即以合理交易或持續觀察結案。
乙、就不同法人皆由同一代理人進行大額取款交易，於部分法人帳戶交易異常遭申報疑似洗錢後，未將同一代理人於未具地緣關係分行，為其他法人戶進行大額取款交易列為異常態樣進行管控，無全行控管及覆核機制。
2、未確實執行內部控制制度
(1) 未確實執行客戶異常交易之再確認身分作業：該行雖發現案關客戶之存款或交易模式有與業務性質不符情形，惟未再次確認客戶身分並調閱既存資訊查證，嗣後客戶被設定為警示帳戶後，始調高客戶洗錢風險等級並執行盡職調查作業。
(2) 未確實執行客戶交易合理性審查：企業戶之交易金額與資本額顯不相當，且被設定為警示帳戶後，該行於辦理盡職調查時，未向客戶徵提資金來源佐證資料，以確認其營業項目真實性。
(3) 未確實執行網路銀行之額度審查作業：該行雖於114年2月21日實施新增之「企業戶申請網路銀行總額度暨電子憑證檢核表」，惟分行仍有未依上開規定辦理之情事。
(4) 未確實執行申報疑似洗錢交易作業：客戶屢有符合異常交易態樣及165聯防機制通報紀錄，惟分行歷次查證多以「合理交易」或「持續觀察」即予結案。
四、裁罰結果：依銀行法第129條第7款規定，核處該行3,200萬元罰鍰。
五、其他監理要求事項：
(一) 請該行對案關缺失全面檢討，並研議相關強化改善措施，納入內部查核重點，且加強內部控制及內部稽核三道模型機制，並將改善措施及執行情形提報董事會。
(二) 請該行全面清查由行員(含主管)主動招募案件之開戶審查妥適性。
(三) 請該行於1個月內聘請外部專業機構，重新校準及完善該行洗錢防制機制。
(四) 請該行於2個月內依責任地圖全面檢討本案違失行為所涉分行人員及總行督導人員之責任。
(五) 請該行董事會從上而下強化公司經營文化，確實落實法令遵循及防制洗錢。
(六)依「銀行資本適足性及資本等級管理辦法」第18條第3項規定，就第二支柱監理審查要求該行增加作業風險之相關資本計提。
       金管會表示，金融機構是防制洗錢的重要防線，金融機構必須發揮守門員功能，及時預警及攔阻可疑交易，以保護合法商業活動。金管會呼籲金融機構應重視法令遵循及內部控制，精進防制洗錢相關制度，以及持續強化三道模型，確保對開戶審核與異常交易的偵測能與時俱進。

聯絡單位：銀行局本國銀行組
聯絡電話：(02)8968-9691 
如有任何疑問，請來信：本會民意信箱

愛爾麗醫美診所爆發疑似裝設針孔偷拍案件，目前進入偵查階段，為協助受影響消費者維護權益，桃園市政府多次前往現場進行稽查，並配合檢警調查，儘速釐清案情。

愛爾麗集團於115年5月7日晚間發布課程退費說明後，桃園市政府消費者保護官於次日前往本市轄區2家診所瞭解就消費者提出之退費案件是否妥適處理或添加不利條款。當日檢警亦前往現場調查，當日業者現場受理Line、電話及現場申請退費，櫃台排定退費時段等受理環節運作正常，並已依消保官指示及協調，刪除對於消費者不利條款。

案件涉及刑事、民事、個人資料保護及醫療法規等多項法規，桃園市政府法務局表示市府已委請專業律師提供法律諮詢協助，讓民眾清楚瞭解自身權益，民眾於個案中有退費等消費爭議，亦可透過消費爭議申訴程序提出申訴，由市府消費者服務中心及消保官協助處理。截至5月11日，桃園市已受理46件，均將依程序專案協助民眾辦理後續事宜。

至於是否進行團體訴訟，依消費者保護法有條件限制，現階段案情仍待釐清，市府將持續與消保團體保持密切聯繫。有關法律諮詢部分，桃園市政府法務局表示，諮詢民眾可攜帶相關書面資料前來桃園市政府市政大樓7樓法律諮詢中心或就近至本市各區公所接受免費法律諮詢服務，以協助妥善處理本件法律問題；現場諮詢服務時段為星期一至星期五上午9時至12時及下午2時至5時（桃園市政府免費法律諮詢服務時間及地點：https://legal.tycg.gov.tw/cp.aspx?n=11300），亦可利用視訊法律諮詢服務（相關訊息https://legal.tycg.gov.tw/cp.aspx?n=11299）。

桃園市政府將持續督促業者，儘速依程序辦理消費者退費及賠償事宜外，對於個案未能達成協議的消費者，也將依消費爭議處理程序，協助維護消費者權益。

新聞聯絡人：桃園市政府法務局消保官 彭新澍

                      桃園市政府法務局消保官 林月娥

電話：(03)3322101分機5715

近日國內發生多起連鎖醫美診所疑涉於診療空間裝設針孔攝影設備，經檢警擴大調查後，疑涉及消費者隱私權及醫療消費安全等重大議題。新竹縣政府已主動啟動消費者保護機制，協助民眾透過消費申訴處理退費、契約爭議及後續法律救濟事項，並要求醫美業者妥適處理退費事宜，保障縣民權益。

針對愛爾麗連鎖醫美診所包括竹北店接連爆發疑涉針孔偷拍事件，引發消費者恐慌，新竹縣政府消費者服務中心已接獲近20件消費申訴案件，消費者對於個人隱私、療程安全及退費權益表達擔心和疑慮。

竹縣消保官陳雅芳表示，縣長楊文科非常關心這起重大消費爭議事件，除縣府衛生局於5月6日配合新竹地檢署指揮，會同刑事警察大隊前往愛爾麗醫美診所竹北店進行稽查，並通知業者於5月14日到縣府進行行政調查；縣府消服中心也已針對消費者申訴案件立即發函要求業者於收文15日內妥適處理消費爭議。

陳雅芳指出，對於已購買課程或服務的會員，企業對消費者仍有未履行的課程、療程或服務，應先依契約內容直接辦理退費；若後續涉及損害賠償、隱私權、肖像權等問題，則需待檢警調查釐清責任後，再進一步主張。

針對部分消費者反映，退費文件曾出現「放棄民刑事請求權」等特別約定條款，消保官提醒，民眾有權拒絕簽署不合理條款，退費並不影響後續依法請求損害賠償或提出刑事告訴之權利。日前已連絡竹北店要求刪除不合理條款，該分店主管表示現在都未要求民眾簽放棄訴訟權的條款，民眾可自行刪除，業者也願意退款。

陳雅芳強調，醫療美容服務除涉及醫療及美容服務的消費契約，更關係消費者人格權與隱私權保障。縣府將持續與中央政府合作，督促業者落實個資保護與診療空間安全管理，共同維護消費者權益與醫療美容市場秩序，呼籲業者應比照高規格處理消費爭議，主動提供消費者退費、解約及諮詢窗口，以維護企業誠信與消費者信任。

陳消保官也提醒，消費者可先保留契約、收據、刷卡紀錄、LINE對話及會員資料等證據；若與業者協商退費未果，或遇有拖延退款、拒絕處理、要求簽署保密切結書等情形，可立即透過行政院消費者保護會線上申訴系統提出申訴，或撥打1950消費者服務專線諮詢，由縣府消保官協助進行協商與調解。

       五月的第二個星期日是一年一度的母親節，在這個溫馨感恩的節日，金融監督管理委員會（下稱「金管會」）祝福全國辛勞的母親們「母親節快樂」!也提醒各位母親在忙碌於家庭及職場之餘，別忘了定期檢視自身保險保障缺口，除了從一般的人壽、傷害、健康或年金保險中獲得所需的保障外，亦可適時評估自身需要，投保專為女性設計之婦女保險，給自己更完善的保障。
       目前市場上推出的健康保險商品，除了因懷孕所生之相關特定疾病、醫療行為所必要之流產及剖腹產外，多會將懷孕、流產或分娩及其併發症排除在承保範圍外。而部分保險公司特別為女性消費者設計的婦女保險，其與一般的壽險、健康險不同之處，在於該類商品保障範圍涵蓋女性特有或常見的疾病，例如：紅斑性狼瘡、乳房重建手術、懷孕期間特定併發症、特定婦科手術、類風濕性關節炎等。由於該類保險商品內容多元，消費者投保前應確實瞭解保障內容與給付條件、除外責任的範圍、等待期間的天數等。
       另中華民國人壽保險商業同業公會網站已有建置保障需求分析及退休需求分析試算軟體，供民眾評估自身保障額度是否足夠，媽媽們亦可於保障型保險商品平台、各壽險公司及壽險公會網頁所建置之保障型保險商品專區，查詢各公司提供保障型保險商品類型、購買通路等資訊。如需進一步瞭解特定商品之保單條款內容及簡易費率資料，可於財團法人保險事業發展中心網頁之保險商品資料庫項下查詢，藉此瞭解各公司提供保險商品情形及商品內容概況等。
       金管會提醒，因為每位媽媽的狀況各不相同，投保前仍需要充分瞭解自身的保障需求並衡量經濟能力，以免買到不適合或是無法負擔的保險商品，並因應人生各階段保險需求的改變，定期檢視所投保之保險商品是否仍符合需求，規劃完整保險保障。

聯絡單位：保險局壽險監理組
聯絡電話：(02)8968-0371
如有任何疑問，請來信：本會民意信箱