為了幫助家庭照顧者更了解日間照顧，提供更合適的照顧方式，板橋榮家附設新北憶樂公共托老中心(以下簡稱憶樂公托)特別以「和家庭照顧者成為夥伴~提升日間照顧中心服務滿意度之策略」為題提出論文，榮獲衛生福利部主辦，中華民國老人福利推動聯盟承辦之營運模式組「2020年全國社區式長期照顧服務成果」優等論文。

    板橋榮家家主任張長林日前受邀於台大公衛學院接受衛福部政務次長薛瑞元頒獎，並由日照中心顧問洪嘉妙進行口頭發表分享。張主任表示，憶樂公托於108年6月開辦至今，致力於社區失智個案照顧，工作同仁負責盡職，不遺餘力，頗獲好評。一手推動憶樂公托成立與運作的廖淑真組長說，體恤家庭照顧者照顧負荷，以夥伴關係的方式，幫助家庭照顧者更了解個案日間的照顧情形，能夠提供更合適個案的照顧方式。

    憶樂公托營運服務之內容設計是以充能(empowerment)的服務理念為出發點，強調Being with and Care with caregiver(與照顧者在一起)，發展出以下的服務策略：1.家庭討論會充分評估需求，同時照顧個案與家庭照顧者；2.科技導入照顧，讓家屬隨時掌握個案日間狀況；3.電子化家庭聯絡簿，促進雙向溝通；4.「由下而上」的家屬支持團體，讓每個照顧者都是照顧專家。

    憶樂公托自成立以來，已累計收托24名失智個案，其中91.6%個案CMS(長照需求)等級為4-6級。經由不記名問卷調查16位主要照顧者對服務策略之滿意度，62.50%表示極為滿意，31.25%感到滿意，顯示透過和家庭照顧者形成「夥伴」的合作方式，可以提供個案連續性的照顧，不僅嘉惠長者，更充能家庭照顧者，同時提升照顧者對日照中心的信賴與服務滿意度，增加照顧單位的競爭力，    而板橋榮家未來仍將秉持服務的理念，營造友善失智社區，讓失智者長者能安全、安心的在地憶起快樂。