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]]>主任白恩惠表示，新竹榮家能以安寧共照再次獲得SNQ國家品質標章認證殊榮，要感謝全體照護團隊群策群力，辛勞貢獻。新竹榮家秉持著善終尊嚴化、溝通持續化、照顧專業化、科技連結化、支持同理化原則，發展具特色的I-CARE創新安寧照護服務模式，經由五全照護(全人、全家、全程、全團隊及全榮家)，讓安寧長輩面對人生終點時得到身、心、靈全方面的平安。
新竹榮家自106年開始辦理安寧療護宣導與教育訓練，107年與臺北榮總新竹分院合作建構安寧共照團隊，定期安寧關懷訪視，提供指導與諮詢服務，110年完成與安寧緩和照顧基金會簽署合作意向書(MOU)，111年設置具隱私溫馨的榮心室，在創新服務方面更導入AAC智能溝通輔具、沉浸式VR科技、音樂照顧、芳香輔療及疼痛舒緩治療，為安寧長輩打造友善安寧照護環境，陪伴長輩在最熟悉的家安心善終。
]]>對於再次獲得肯定，新竹榮家認為最主要有3個優於其他長照機構的優勢服務，包括導入AAC智能溝通輔具、推動自立支援引進行動輔具及機構首創AI場域測試。輔助溝通系統(AAC)，對有語言障礙住民，在工作人員指導下，能準確使用圖卡、溝通筆表達，破除長輩溝通障礙增進社會參與；此外，推動「自立支援」引進連站助步車及站立移位機，幫助行動不便的住民進行訓練，維持或恢復行動能力，擴大生活範圍，住民表示重新站起視野大不同，很高興能像正常人一樣的行走，對自己的未來重燃希望，心情也隨之開朗起來。
新竹榮家也與國立陽明交通大學合作，進行機器人場域測試，整合性智慧服務包括機器人自動跟隨巡房、語音控制、自主送貨；結合AI執行生理量測、癱瘓患者運用腦波進行溝通輔助等多項科技，在照護人力短缺的同時，把AI智慧科技導入照護場域，為提升更好的照護品質開創新機。
榮家主任白恩惠再次感謝評審委員對榮家推動三段五級服務照顧成效的肯定，這份榮耀，是肯定也是期許。面對超高齡社會的來臨，新竹榮家將秉持健康加值、健康老化、尊嚴善終的目標，優化長照服務品質，落實全人關懷服務。
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對於再次獲得肯定，新竹榮家認為最主要有3個優於其他長照機構的優勢項目，包括引進科技智慧資源、一條龍創新服務模式及創新的安寧照護模式。藉由科技檢測，及早發現住民衰弱、肌少症、眼睛病變等潛在危險因子；此外，引進不用穿戴的光纖薄墊生理監測系統，提供科學數據供臨床照護參考，讓住民家屬安心並降低工作人員負荷，均深獲住民與家屬肯定。
除外，藉由跨專業團隊的合作與整合外部資源的協助，建構適合榮家安寧照護模式，讓個案最後一哩路，能有更多的選擇與及早的準備。例如，全台榮家首創直播網路公祭是其中亮點，讓在台亡故單身榮民因新冠疫情，大陸家屬無法來台奔喪，提供網路直播公祭，填補家屬無法來台奔喪的遺憾與傷痛。
榮家主任白恩惠再次感謝評審委員對榮家推動三段五級服務照顧成效的肯定，這份榮耀，是肯定也是期許。面對超高齡社會的來臨，新竹榮家將秉持健康加值、健康老化、尊嚴善終的目標，優化長照服務品質，落實全人關懷服務。
]]>為提供住民優質、符合個別化需求的服務，本家特別導入公共衛生三段預防、五級策略的觀點，透過專業整合與科技智慧資源的引進，聚焦於每位住民的健康不利因素，提供住民從健康促進-特殊保護-早期診斷-限制障礙-復健自立到安寧服務的一條龍服務，創新本家服務模式，成為本家優於其他長照機構的特色。
本次持續透過智慧照護資源及專業的合作，發展出對於健康促進、延緩失能與安寧善終的多元策略，融合三段五級，甚至第四段之緩和及安寧照護，具體回應住民的需求，讓住民都能在這個家中充分得到~健康、活躍及尊嚴老化的服務。
陳桂美家主任再次感謝評審委員對榮家推動三段五級服務照顧成效的肯定，這份榮耀，是肯定也是期許。面對超高齡社會的來臨，新竹榮家將秉持健康加值、健康老化、尊嚴善終的目標，優化長照服務品質，落實全人關懷服務。
]]>在輔導會馮世寬主任委員指示下，新竹榮家致力於推動智慧醫療，融合創新與應用，導入資訊科技，提升住民照護服務品質，朝「成為全國照顧長者身心靈典範機構」的願景前進。我們的的努力，在2019先獲得政府服務獎的肯定，2020接續通過國家品質標章評核，讓榮家倍感榮耀。
桂美主任特別強調，榮家對於住民的照顧是建構在全人、全程的服務體系下。我們不但要發揮領頭羊的角色，協助科技智能導入長照場域，讓服務照顧更聰明外，我們更要讓住民在榮家可以得到尊嚴的服務，因此，榮家主動結合臺北榮民總醫院新竹分院安寧居家照護團隊，推動榮家居家安寧服務。截至目前為止，選擇在榮家居家安寧的長輩共有8人，同時，為圓滿住民的四道人生，榮家更協助3位長輩辦理生前告別會，讓住民在生命終期前，能與家人、親友、同儕與工作人員互道再見，讓生命不留遺憾。
桂美主任再次感謝評審委員對榮家推動三段五級服務照顧成效的肯定，這份榮耀，是肯定也是期許。面對超高齡社會的來臨，新竹榮家將秉持健康加值、健康老化、尊嚴善終的目標，優化長照服務品質，落實全人關懷服務，並將持續引進智能照護科技資源，讓新竹榮家的所有住民都能更感幸福與尊嚴。
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