隨著旅遊旺季來臨，民眾紛紛規劃出遊，但隨之而來的旅遊合約糾紛也屢見不鮮。為保障消費者權益，行政院消費者保護處特別發布宣導，提醒民眾在簽訂旅遊契約前務必張大眼睛，牢記「四大檢查重點」，並小心合約中的常見陷阱，才能玩得安心又放心。
消保處指出，民眾在簽訂旅遊契約前，有 4 件核心事項 一定要確認清楚：
行程內容：出發前務必確認「去哪裡、怎麼去、住哪裡」等細節均明確記載於字面上。
費用明細：確認團費是否包含景點門票，並釐清哪些屬於需額外付費的自費項目。
取消政策：詳細了解出發前幾天取消會扣款？相關的退費比例與計算方式為何？
責任歸屬：針對行程變動、惡劣天候或交通延誤等突發狀況，合約中是否已明訂相應的處理與補償機制。
此外，消保處特別點出合約中常見的三大不平等陷阱條款，若發現合約中含有「本公司不負任何責任」、「如有爭議以本公司解釋為準」或「旅程變更不另通知」等字眼，消費者應提高警覺，切勿盲目簽署。
消保處強調，交通部目前已針對「國內旅遊」、「國外旅遊」、「國內個別旅遊」、「國外個別旅遊」及「簡易型一日遊」等，公告相應的定型化契約應記載及不得記載事項範本，用以積極保障消費者權益。
民眾若在出門旅遊時遭遇任何合約爭議，切勿驚慌，可直接撥打 「1950」全國消費者服務專線 進行業務諮詢或尋求申訴協助。
]]>此次聯合稽查，係由本部召集經濟部、財政部、農業部、公平交易委員會、行政院消費者保護處、本部調查局等跨部會共同執行。此次受稽查之業者為塑膠袋製造商與盤商，廠址分布桃園、雲林、高雄地區，稽查行動於今日上午十時於各地同步展開。稽查重點在於釐清塑膠袋製造商是否有囤積原物料、盤商是否有異常囤貨或聯合漲價等情。稽查小組已請業者說明查核期間內，進銷對象、價格變動情形與漲價原因，並提供相關資料勾稽核對，後續若發覺違法，將移由權責機關嚴懲速辦。
此外，本部責由臺灣高等檢察署啟動「打擊民生犯罪聯繫平台」，各地方檢察署於本周陸續召集「查緝民生犯罪小組」聯繫會議，與地方行政機關保持密切聯繫，隨時掌握轄區是否有物價波動與異常囤貨之情事，一旦發覺不法，將立即發動犯罪偵查，嚴查速辦，絕不寬貸。
本部呼籲業者秉持社會責任，民眾發現廠商有哄抬、囤積或不合理漲價，可撥打0800-007007檢舉專線，提供相關不法情資、事證，政府將迅速因應，積極查明，依法究責，持續維護國內民生物價穩定，捍衛國人消費權益。
]]>近期財訊傳媒董事長謝金河發文披露表示冒用他名字招搖撞騙的詐騙集團非常猖獗!對此，刑事警察局表示詐騙集團透過網路平臺大量且持續地投放投資詐騙廣告，使得民眾混淆誤認，此舉讓政商、財經各界遭冒名之人士不堪其擾，曾遭冒名的財經人士亦公開聲明，並未開設任何LINE投資群組。刑事局自112年6月28日至113年3月13日止，已通知網路平臺業者下架7萬6,018則詐騙廣告，網路平臺業者均依限完成，目前無裁罰個案。
刑事局表示，今年起假冒財經名人之粉絲專頁投放廣告逐漸減少，多是隱藏在詐騙貼文文案內或點擊廣告連結後始出現名人，統計113年下架名人遭冒用之投資詐騙廣告前五名分別為486先生6,618則、何丞唐(證券分析師)672則、謝士英(財經人士)444則、李永年(證券分析師)359則及陳重銘(財經人士)330則。由此可見，詐騙集團常使用相同或相似之廣告文案，大量、重複地投放投資詐騙廣告，警方雖已向網路平臺業者通報下架多次，卻發現遭通報下架之相同內容之投資詐騙廣告仍持續出現，顯見網路平臺業者僅被動配合本局通報完成下架，並未落實廣告張貼源頭管理。
刑事局呼籲網路平臺業者擔負企業社會責任，發現有刊登違法內容，應主動執行移除、限制瀏覽等措施，透過雙管齊下共同合作，方為解決假投資違法廣告氾濫之上策。為此，行政院業邀集相關部會研擬法案，期能有效控管網路平臺業者，協助我國執法機關溯源偵辦。
刑事局提醒，投資應透過合法管道，辨識名人廣告有無官方認證；請勿輕信網友炫富廣告、網友推薦獲利顯不合理的投資管道，標榜加入投資老師LINE群組(社群)或私訊、點擊連結獲得飆股資訊等廣告，一定是詐騙，如有疑問，可撥打165反詐騙專線諮詢。
]]>打開包裹才發現被騙怎麼辦?
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]]>刑事局統計114年上半年詐騙案件，其中「假檢警詐騙」發生計2,713件、財損計新臺幣53億1,162萬餘元（每案平均財損近200萬元），經剖析假檢警詐騙案件被害人特徵，女性被害人為男性被害人的2倍，50歲以上女性被害人約占5成2，職業為退休及家管者約占3成7，冒用機構以戶政事務所占2成3最多，交付方式以交付金融卡占5成7最多。
對此，刑事局攜手相關政府單位，針對上述族群於日常生活上最常接觸之場地及區域，包含醫院、診所、藥局、大賣場、便利商店、美容美髮店等，透過公私協力方式，運用既有電視牆及廣播設備，進行插播反詐資訊，讓民眾在等待消費或服務過程中潛移默化，藉此讓反詐訊息能夠引發討論並持續傳播，藉以提高民眾警覺心。
為了讓民眾便利瀏覽、查詢防詐相關資訊，強化民眾防詐意識，刑事局建置「165打詐儀錶板」專網（ https://165dashboard.tw/ ），不僅有最新詐騙案件統計數據，同時設有最新詐騙案例，現已蒐集逾8萬則各類詐騙手法案例，呼籲民眾可透過該網站瞭解最新詐騙手法，亦可使用該網站查證所遭遇的情況是否為詐騙。
刑事局提醒，警方不會用通訊媒體(視訊)製做筆錄、法院不會通知監管帳戶，只要聽到關鍵字「證件遭冒用」、「偵查不公開」、「帳戶涉洗錢或其他不法」、「加LINE定時回報」、「監管帳戶」、「繳交公證金」，或者在電話中要協助「轉接165專線、轉接銀行專員、轉接地檢署或法院」等，舉凡來電「要核對身分」就是詐騙，請提高警覺，切勿上當。