本榮家供餐平日以自助餐形式提供，每餐提供多樣主食(白飯、稀飯、饅頭、麵食)菜單設計，以雙主菜一副菜一青菜為主，各類營養素符合衛福部國民健康署長者飲食建議攝取量。

平日4菜1湯，每週四小加菜5菜1湯，星期五提供套餐服務(香酥大雞腿、海鮮炒麵、炒米粉肉圓套餐等)；每週各樓層輪流供膳快樂餐乙次，由住民自由選擇一種主食(米粉、粄條、麵條、水餃、蘿蔔糕等)，再由廚工現場炊煮，獲得住民極高評價。另三節及慶生會採桌菜方式供應。

另配合住民飲食需求，提供客製化套餐服務：

1.針對疾病需求提供治療伙食，糖尿餐、低鹽餐…等。

2.銀髮友善飲食如軟食、碎食、流質食..等，另以宗教特性供應素食餐、回教餐。

3.每月問卷統計最想吃的家鄉菜、異國料理，納入隔月菜單。

4.每月慶生會壽星桌餐及三節以桌餐加菜。

5.每週提供一次套餐選擇供應，體驗不同供餐享受。

6.針對牙口不佳長輩，適時調整質地飲食供餐。

壹、門診看診時間：看診時段以保健組門診時間表公告為主
一、內科：每週一至週五上午08時30分至11時、下午1時30分至4時。          
二、精神科：每週一次上午09時至11時。
三、復健科：每週一次上午09時至11時(依健保規定僅提供榮家住民)。
四、泌尿科：每週一次下午1時30分至4時。

貳、急診：
　　每天下班後及假日輪派-~二線醫事人員值勤，如有需求協助送醫，24小時守護住民，給予妥適之處置。

參、醫師簡介：
一、內科：

    羅偉誠，陽明醫學院醫學系畢業（醫務室負責人）。

二、精神科：

    支援醫師李征，臺北榮民總醫院新竹分院精神科主治醫師/主任，陽明醫學院醫學系畢業。

    支援醫師黃式州，臺北榮民總醫院新竹分院主治醫師，台大醫學院醫學系畢業。

三、泌尿科：

    支援醫師呂仕彥，臺北榮民總醫院新竹分院外科部主治醫師，國防醫學院醫學系畢業。

四、復健科：

    支援醫師陳巧倩，林醫院專任復健科主治醫生，中國醫藥大學醫學士及醫學碩士畢業。

肆、掛號作業：
　　採取單一窗口作業流程，榮民掛號費、部分負擔全免。

伍、預防保健工作：
一、健康檢查：每年定期按健保局規定執行住民健康檢查，如有異常報告協助追蹤轉介。
二、每年定期為住民做Χ光照射服務，篩檢有無肺結核患者，疑似肺結核、肺炎或肺結節患者安排做進一步檢查，確定罹患肺結核者送醫診治。
三、流行性感冒疫苗、新冠肺炎疫苗注射：每年配合衛生福利部規定為住民注射流感疫苗，以提昇住民之免疫力。

四、住民健康管理：運用醫療人員專業評估及智慧照顧設備，及時掌握住民體況，適時衛教指導及轉介追蹤，以利病情的掌控〈疾病控制、衛教指導、轉介追蹤〉。

五、每月辦理住民衛生講座教育訓練，增加自我保健知識與技能。

陸、就診專車資訊：

    臺北榮民總醫院就診專車隔週三或五早上6點在嵩瑞樓前發車

    臺北榮民總醫院新竹分院就診專車每週二、四早上7點30分在嵩瑞樓前發車

七、單位諮詢：
　　(03）5213292轉606掛號室

一、就醫服務：每周二、四提供台北榮總就醫專車前往竹東分院就醫、每周三或五台北榮總就醫專車，另依個別病況提供24小時緊急送醫服務。

二、購物及旅遊:每月固定安排2次大賣場快樂購活動，購物專車(本家中巴)接送服務，提供住民集體出遊購物之需求；另不定期辦理住民微旅行活動，接送住民參與新竹市周邊景點半日遊。

一、安養區寢室為2人一間套房設計，坪數約為31平方公尺(約9坪)，內設有客廳、浴室及2間單人臥室，讓住民間彼此照顧卻又能保有個人隱私。

二、養護區寢室為4人一間套房設計，採開放空間設計，每床間以拉簾作為區隔，藉以落實住民生活照顧及安全看護服務外，也能保護個人生活隱私。

24小時巡房系統

一、 功能：

(一)監測呼吸、心率、睡眠、活動狀況、離床顯示等功能，減少人力負荷、不必要接觸感染、及早發現異常介入處理。

(二)111年12月增加咳嗽監測，無電磁波，可以安心使用，依個案需求可移動調整使用。

二、 使用場域：養護堂1樓。

三、 臨床運用

(一)呼吸與咳嗽監測

• 養護住民住院主要原因之一為肺炎。
• 肺部發炎或無症狀病毒入侵，老人最初表徵不明顯，常在沒有發燒之前，會以呼吸淺急促與咳嗽等症狀表現，可早期監測，調整照護計畫，轉介就醫。
• 可偵測是否有呼吸中止(暫停)問題，轉介就醫。

(二)失眠個案睡眠監測

• 可提供清醒、深睡、淺睡時間，以及翻身、下床次數，了解個案睡眠狀況。
• 提供醫師使用藥效與調整藥物參考。
• 提供護理師調整白天活動與作息使用。
• 提供24小時監測系統，藉由螢幕可以直接了解未入睡或離床個案，前去了解與提供協助，避免意外事故。

(三)離床警示，減少跌倒發生

• 離開床墊，系統會發出警示音，提醒工作人員前去協助，避免跌倒。
• 可依個案狀況調整警示時間。

(四)甫出院或特需個案監測

• 選定使用區域的住民失能程度及疾病嚴重度較高，多重共病、無法正確表達，光纖薄墊可作為輔助照護使用，以客觀數據觀察呼吸、夜眠、活動。
• 經由個人資料之比對變化的趨勢(日、週、 月報表)，隨時調整藥及日常活動，修訂照護計畫。

(五)運用於COVID-19、流行性感冒感染管制

• 老人肺部發炎或無症狀病毒入侵，最初表徵不明顯，常在沒有發燒之前，以呼吸淺急促與咳嗽等症狀表現，配合臨床症狀，必要協助快篩、處置。
• 輔助密切接觸者觀察，減少工作人員不必要接觸、降低感染風險、工作人員負荷與防護裝備的費用。
• 確診後住民體況下降，使用區域住民能利用光纖薄墊監測住民呼吸及活動情形，調整照護計畫及用藥。

(六)運用於安寧居家照護

• 及早了解個案變化，給予家屬與工作人員心理準備，陪伴與最後告別。
• 輔助呼吸、睡眠、活動監測，及時給予必要協助，降低工作人員負荷。
• 若有呼吸停止情形，可立即得知，協助後續處理，讓工作人員與家屬安心。

四、 第二階段場域合作導入項目

(一)光纖復健

• 運用於自立支援復能訓練。
• 將復健目標化，於平衡桿加裝光纖裝置，瞭解個案上肢握力、下肢步態力量，提供客觀分數進行數據化分析，增加個案正向鼓勵與動機。
• 提供工作人員評估個案功能改善成果，調整步態參考。
• 增進下肢肌力，降低跌倒風險與工作人員移位負擔。

(二)呼吸訓練

• 用於肺炎病史個案(高危險群)，降低住院風險。
• 用於出院康復訓練。
• 將訓練客觀目標化，藉由曲線變化，讓個案與工作人員了解呼吸型態，增加個案正向回饋與鼓勵，加強復健動機。

(三)翻身到位

• 運用AI學習建立標準翻身到位模式。
• 可以用來監測照服員是否按時翻身與翻身擺位是否確實。
• 減少皮膚受壓造成損傷與增加住民舒適。

五、 結語

• 2025年即將邁入超高齡社會，個案年邁、多重慢性疾病、部分個案無法表達身體不適、疾病變化不易發覺，亟需要有智慧科技輔具的導入協助。
• 照護始終來自於人性，選擇智慧(客觀數據)、安心(無輻射)、方便(非穿戴)的裝置、降低工作人員負荷(一目了然及時警示)。
• 期望積極推動智慧長照，以科學化的方式，提升長輩的照護品質與生命安全保障。

在日本的介護（照顧）服務中，「自立支援」（Independent Living support）照顧模式，是幫助長輩達到維持或提升其生活的自理能力的重要措施，榮家目前正積極引進推動，希望能有效解決高齡者日常功能退化的問題，提升其生活品質，即便是處於需人照顧的狀態，經過一段時間的復能訓練，讓長者能運用自身的能力，過自己想要的生活，而不是幫他們做所有的事。

高齡長輩因下肢肌力衰退，容易跌倒，中風長輩亦需積極訓練步行平衡感，推動「自立支援」，引進連站助步車及站立移位機，讓長輩願意訓練，增進肌力與平衡感，幫助行動不便的住民進行訓練，恢復行動能力，擴大生活範圍，看到長輩重新燃起希望與可能，心情也隨之開朗起來。

一、生活服務：如膳食、居住環境整理、個人身體照顧、聯繫親友、寢具洗滌等日常生活事項或其他福利服務。

二、休閒服務：

    （一）、書報、雜誌、電視、音樂等。

    （二）、慶生會、文康活動及戶外活動。

    （三）、其他有益老人身心健康之活動。

三、專業服務：社工輔導或相關社會福利諮詢、護理服務、醫療支援服務、營養諮詢、老人衛教及醫療保健之指導。

一、配合「長期照護」政策，並依老福法規範，精進評鑑指標，落實推動醫養合一政策，建立跨專業整合服務團隊，培訓專長認

       證提昇榮家專業服務品質，建構成多元化服務機構，營造溫馨祥和的頤養環境。

二、以台積電志工社合作推展休閒活動模式為基礎，延請各類型志工團體進入榮家，持續辦理多類型的促進身心健康活動，並積

       極帶領住民走入社區促進社會參與豐富住民生活內涵。

三、落實與大專院校產學合作作為，藉以增進學生高齡照護服務專業知能與提供實務學習場所，以提升住民健康自主、快樂友善

       為學習方式，藉由學生溫馨關懷陪伴，使住民增進人際互動交流，促進長輩身心健康。

四、整體規劃家區綠（美）化，營造公園化居家環境，並開放榮家既有醫護設施（備），提供社區民眾分享醫療資源，共同營造

      陽光健康的社區環境。