在會議中，長輩們踴躍發言，從日常生活中的點滴到對服務細節的建議，都坦率分享。工作團隊耐心傾聽、即時回應，用心與每位長輩互動，展現出「以人為本、以家人對待家人」的理念。

這不只是一次會議，更是一段溫暖的交流旅程。每一次傾聽都是對長輩的尊重，每一次回應都是對生活的關懷。我們將持續以長輩的聲音為核心，優化服務品質，讓新竹榮家成為每位長輩安心、舒適、充滿溫情的家。