110年07月15日修正
111年06月06日修正
112年02月15日修正
113年01月30日修正

一、住民入住榮家，應維護榮家聲譽，除應恪遵國家法令規章，謹守倫理道德規範，並依國軍退除役官兵輔導條例（下稱輔導條例）及其就養相關法令規定，遵守本生活注意事項，營造溫馨、祥和之頤養環境。本生活注意事項之訂定，其性質為本家服務對象生活注意事項，凡違反生活注意事項規定事項者，願接受生活注意事項自治會決議所為之處分。

二、入住榮家應配合下列事項

(一) 個人健康照護

1.住民應配合本家安全、伙食、醫療、照護、衛生、防疫等相關措施規定。

2.尊重、體恤榮家照服、護理等為住民服務之人員。

3.住民應配合本家依政府相關單位規定實施之醫療防護行為:如疫苗施打、年度成人健康檢查、胸部X光攝影、疑似罹患法定傳染病等門診追蹤治療或相關防疫措施。

4.住民如患有法定傳染病或有傳染之虞，需配合本家感染控制醫療照護作法，以防止、抑制傳染病的傳播；如有必要，本家依「傳染病防治法」將住民送醫隔離治療；本人及家屬不得異議。

5.若因疾病或身心狀況改變，經本家評估有送醫、調整床位（安養轉養護）、需使用保護性約束之必要時，請住民及家屬需配合本家相關處置。

(二)日常生活規範

1.入住榮家應與住民（室友）相互尊重，和睦相處，避免因個人因素、習慣及噪音等情事，影響彼此生活權益。遇有爭議，應尋求堂隊人員協助處理。

2.參加活動、遊戲或比賽，遵守秩序及規則。

3.在家區活動穿著整齊，維持應有禮儀，不為有悖公序良俗，損害榮家和諧之行為。

4.共同維護榮家環境，不隨地吐痰、便溺、亂丟煙蒂、垃圾。

5.住民與本家編制職員工、委外人員不得有不當借貸及重利等不當金錢往來行為。

6.在無實據之情況下，不藉端檢控、不誣告、不散布及指摘損及他人與本家聲譽的言論。

7.不得以言語或肢體對他人行性騷擾之情事，若有違反，本家或當事人得依性騷擾防治法等相關法令究辦。

(三)寢室管理

1.居住空間保持清潔，不飼養任何寵物，不囤積不必要之物品，如有環境髒亂、或有危安疑慮情形時，本家可強制清潔整理。

2.寢室各項公共設施（備），不得故意毁損或破壞。

3.不得任意破壞建築結構、寢室牆壁上鑽孔或加釘鐵（鋼）釘，違反者需自行修復。

4.寢室內嚴禁放置汽油、瓦斯、爆竹、電爐、酒精爐、瓦斯爐、電磁爐等易燃（暴）危險物品或烹煮食物，嚴禁於室內吸菸及燃燒蠟燭等物品。

5.正確使用或操作寢室內各項設備(如遙控器)，不當使用造成之損壞，應負責賠償。

6.請假外出時，應將電源關閉或插頭拔掉，且應避免於寢室內放置貴重物品，以免遺失。

7.節約用水、用電、隨手關燈，不浪費能源。

8.完廁後應沖水，不可使用非衛生紙類之用品，剩菜、剩飯不得倒入馬桶內，如造成設（施）備之損壞，將依維修費用照價賠償。

9.維護個人及公共衛生，勤於洗澡及換洗衣物；衣物並依指定地點晾曬。

10.配合本家管理規定，不得以任何理由私自留置或留宿家屬、親友及訪客。

11.嚴禁住民擅自將寢室讓與及租賃他人使用。

12.進入他人寢室及辦公區域，應先經得同意，避免誤會。未經同意不得擅取他人物品，如經發現，依法報警究辦。

13.寢室及公共場所交談宜輕聲細語，不可大聲喧嘩或爭吵，避免影響他人生活作息。

14.個人音響、電視機、手機及收音機等設備，播放音量不宜過大，避免干擾影響他人生活。

15.住民應依本家安排房間進住，不得擅自更換，或拒絕接納新進住民(室友)。與室友發生調適問題時，應向堂長反映處理，不得私自對室友有威脅、排擠等行為。

16.寢室電費以室為單位，每人每月基本用電度數為20度，超出之電費由同住者共同分攤。

17.使用延長線應符合國家安全檢驗標準，並在容許負載下使用；本家定期檢查寢室用電情形，住民須配合檢查，並依本家建議改善用電習慣。

(四)請假及會客規定

1.遵守榮家訪客時間及規定，居住空間不得容留他人。親友會客時間須配合住民作息，家屬探視時間如超過會客時間，應事先告知堂隊，並向總值日報備。

2.親友會客以公共區域為限，疫情期間另有會客規定，應配合辦理。

3.外出一日以上者，應辦理請假手續完成安全報備，並遵守防疫規定。

4.請假期間如需提前銷假返家或延長請假日期時，應於假期截止前以電話向堂隊完成銷/續假事宜。

(五)搭伙規範與用餐禮儀

1.用餐時請依序排隊勿爭先恐後，避免造成碰撞及跌倒。

2.用餐完畢後，桌面、椅子、地面應保持整潔，個人物品應自行攜帶離開。

3.為維護住民身體健康，住民應於入住日起參與榮家團體伙食，特殊情形非經報備核准外，住民不得以任何理由拒絕搭團體伙食；且禁在寢室內自炊。

(六)公共設施使用

1.公共空間設施設備，依設施設備使用規定愛惜使用，並尊重他人使用權益。

2.遵守本家各堂隊公共設施與活動區域律定使用時間及頻率。

3.住民使用公共設施或於公共區域從事聚會及休閒娛樂等活動時，應避免影響他人安寧，不得聚眾酗酒；任何消遣娛樂活動（如牌藝），嚴禁有賭博行為、不得有收取規費及抽頭等情事。違反者，報警處理；經查證屬實，得強制當事人退住。

4.住民應節約水電，愛惜公物（包含公用電器、物品、財產等）不毀損浪費。如有蓄意、惡意破壞情事，或因打架暴力行為致使公共財物損壞，肇事者需完成修繕或照價賠償，若拒不賠償者，將依刑法第352-354條毀損罪辦理。

5.不得將公共物品占為己有（如搖控器）。

6.遵守菸害防治規定，不在室內及室外非吸菸區吸菸。

7.本家圖書、報紙等公物，用後請歸回原位，不得自行帶走；使用公用電視、音響時，音量不得過大，離開時若無人使用，應負責關閉電源。

(七)環境清潔與維護

1.不亂丟煙蒂、紙屑、果皮、廚餘或其他廢棄物、不堆置雜物，並做好資源回收分類。

2.不隨地吐痰、吐檳榔汁及便溺，避免病菌之孳生及傳染，影響住民生活品質。

3.基於家區整體景觀及環境維護，個人植栽地點及種類需經本家同意後始得為之。

(八)其他

1.住民自用車輛必須向秘書室申辦車輛識別證後，方能進入家區停放。本家停車場為開放空間，未規劃固定車位，請勿以各式物品佔用將車位佔為個人使用。

2.個人輔具及電動代步車等依指定地點停放，公共走道不得堆放私人物品，以免影響逃生路線及他人路行之權利。

3.遇有緊急事故，配合執勤人員指示並協助執行安全作為。

三、住民違反前點生活注意事項應配合事項，由所屬堂隊堂長予以勸告改善；經勸告仍未改善時，由堂長就其勸告事實、改善要求及法效規定，開立勸導單，並於奉核准後，交給當事人或貼於寢室門首，命其改善。相關違反事項之處理情形，均應詳載於個案紀錄中，以作為屢勸不止之憑據。

四、有下列情形之一者，視其情節輕重或累次違反生活注意事項情形，提起召開會議研處，會議由副主任召集相關單位主管及房戶長代表共同研商，並通知當事人到場陳述意見。如經通知後，當事人未到或未以書面陳述意見，視同放棄，本家得依會議決議審認並提供處理建議。

1.違反生活注意事項配合事項，屢勸不止。

2.不配合榮家相關防疫、照服、衛生、管理等措施，致有危害公共安全之風險或損害之虞。

3.寢室內燃香、燒紙或利用酒精、燃油、瓦斯等易燃物烹煮食物等有危害公共安全之行為。

4.散布、指摘或傳述不實言論，影響他人或榮家聲譽。

5.持有未經報准之刀械等具有攻擊性之器具、或易燃物品。

6.謾罵、挑釁、滋事、攻擊或騷擾等行為有損及住民或服務人員之虞。

7.塗汙、毀損榮家設施及設備，或未經榮家同意擅自變更利用榮家房舍及土地。

8.住民行為有違反社會秩序維護法或涉及刑事責任之虞。

五、榮民或併同安置之榮眷有下列情事之一者，本家得依國軍退除役官兵就養安置辦法第二十條之一規定，經榮民生活注意事項自治會決議通過後，逕為退住處分。

1.違反生活注意事項，情節重大或屢勸不止。

2.有妨害住民或服務人員安全之虞，情節重大或屢勸不止。

3.有妨害本家公共安全或衛生之虞，情節重大或屢勸不止。

4.影響本家聲譽，情節重大或屢勸不止。

六、一般民眾入住，有下列情事之一者，依契約辦理退住：

1.違反前點各款之規定。

2.違反入住契約規定情節重大。

七、榮民有下列情事之一，報請國軍退除役官兵輔導委員會，依法停止榮民權益（輔導條例第三十二條）。

1.經判決確認執行。

2.犯罪經通緝中。

3.迭次違反指導管理辦法，情節重大屢誡不悛者。

八、住民之行為若致本家有損害者，本家得向當事人提出刑事告訴或民事求償。

九、本生活注意事項公告完成後，所有住民不論進住先後，均一體適用，修正時亦同。

102 年 05 月 28 日製訂
102 年 11 月 20 日修訂
104 年 07 月 16 日修訂
104 年 08 月 06 日修訂
105 年 12 月 26 日修訂
106 年 01 月 09 日修訂
106 年 12 月 18 日修訂
107 年 07 月 05 日修訂
110 年 05 月 03 日修訂

一、依據國軍退除役官兵輔導委員會所屬機構保管榮民重要財物作業原則，訂定本要點。
二、對象：
(一)單身住民，不能管理其財物者。
(二)有眷住民，因特殊原因，其財物保管有安全之虞者。
三、保管財物項目：
(一)新臺幣、外幣、有價證券(股票、基金、權證等)、支票、本票、定存單、禮券。
(二)金、銀、寶石及其飾品。
(三)存摺、金融(信用)卡、房地產權狀、重要合約與文件及重要身分證件。
四、權責劃分：
依本家特性及現有組織編制，編成「保管」、「稽核」、「主計」、「出納」等小組(編組權責如附表一)，作為實際執行保管及稽核工作之依據。
五、保管事由：
(一)各堂對於不能處理自己事務，又無民法第一千一百十一條第一項規定監護順位之住民，為保障其權益，依規定辦理財物保管事宜。
(二)住民因疾病或其它特殊事故對其所有之重要財物不能妥善管理時，依規定辦理財物保管事宜。
六、保管程序： 
(一)由住民本人或家屬提出申請，堂長協助填寫保管（發還）住民重要財物申請表陳核。
(二)申請人應親自將保管財物交由堂長點收，登載於安養養護管理資訊系統，建立保管重要財物登記卡，並印出收據交申請人收執。
(三)申請人財物屬金、銀、寶石及其飾品等之物品，堂長點收時(稽核小組派員監辦)應秤其物品之重量，註明物品之種類(例如：黃金屬純金或 K金等)，並將物品拍照留存。
(四)本家接受代為保管重要財物後，主計人員應依中央政府普通公務單位會計制度之一致規定，記載於會計帳簿中，堂長則應同時登載安養養護管理資訊系統以利管制查考。
(五)各堂長應於次月將當月份管理情形及相關資料彙整後，陳首長核閱，並建檔備查。
(六)各類帳籍、表單、紀錄、報表，集中存儲，妥慎保管列入移交。
七、保管方式：
(一)為處理日常開支，機構保管單位得至金融機構代為提領存款，建置「臨時支用金」，額度以新台幣五千元為限。如超過限額者，應簽奉權責長官核准後執行，並附案存檔查考。
(二)本家應將保管之重要財物，存放於安全可靠之處所，存單(摺)由堂長保管，印鑑及提款卡由出納保管。
(三)因受強制執行開立退撫(除)給予專戶者，其所退之止伙費和服務費等費用，以「臨時支用金」方式保管，放置輔導組保險箱內。
(四)住民因病送醫或臨時事故將個人重要財物暫交由堂長保管時，應放置輔導組保險箱內並登錄，住民出院或臨時事故解除後歸還。
八、支用程序：
(一)住民財托款項動支時機與每筆支用額度，由各堂長負責管理。
(二)提領支用款時，頇填具申請單(格式如附表二)，提領金額未滿新臺幣五千元，由輔導組組長核定；提領新臺幣五千元以上，頇經副主任以上長官核定後動支。
(三)每次動用住民款項，應由堂長依其支用用途及數額，逐筆登載於安養養護管理資訊系統之存摺或現金收支明細表，按月與主計部門核對月總數。
九、發還程序：
(一)申請領回保管財物，應由住民本人或家屬填具申請表親自辦理。
(二)點交發還手續，應由堂長會同負責稽核人員共同辦理之。應返還之財物，經雙方查對無誤後，由住民或家屬簽收後返還。
十、保管移轉：
(一)住民就醫於榮民醫療體系醫院時，應即與醫院保持聯繫，請醫院對於實際療程逾三個月者，通知本家並於徵得當事人之同意後，辦理保管財物移轉至醫院手續(格式如附表三)。健癒出院者，應於一週內移還其財物予本家。當事人如另有指定保管機構，依其意願辦理。
(二)保管機構如有變更者，原保管機構應即將保管財物詳細列冊後，並於一週內檢附保管重要財物收支登記卡、保管現金收支明細表，移送接收機構。
十一、內部稽核：
(一)負責稽核人員，應定期(每年至少一次)及不定期對保管財物實施查核，並將查核結果作成紀錄(格式如附表四)，簽陳核閱後建檔備查。
(二)負責稽核人員，得隨時依住民之請求，會同有關人員檢視其保管之財物。
十二、特別規定：
(一)單身住民亡故，應將保管之財物，依國軍退除役官兵輔導委員會亡故榮民殯葬事務作業要點、退除役官兵死亡無人繼承遺產管理辦法及退除役官兵死亡無人繼承遺產管理作業程序等相關規定辦理。
(二)本家職員工(含委外人員)不得與受託保管之住民有借貸行為，並嚴禁私下受託保管財物(三等親以內親屬者除外)。違者視情節輕重，依公務人員考績法其及施行細則、國軍退除役官兵輔導委員會職員獎懲作業規定等相關規定懲處，若有侵吞情事發生，即移送司法機關究辦。
(三)輔導會「安養養護管理資訊系統」，應依有關登鍵作業及稽核規定辦理。

1 依審計部 105 年 3 月 24 日台審部三字第 1043001369 號函辦理
2 依輔導會 105 年 9 月 2 日輔養字第 1050068797 號函辦理
3 雲林榮家附設診所自 105 年 10 月 1 日起就醫收費標準如下

備註：

1 依據中央健保署規定，可免除部分負擔的對象包括：A.重大傷病、B.健保卡上註記「榮」字的榮民、C.榮民遺眷、D.健保卡上註記「福」字的低收入戶、E.百歲人瑞、F.服役期間持有役男身分證之替代役役男。
2 上述身份以外均屬一般身份，依健保局規定收取部份負擔（50 元）及藥品部份負擔（依實際藥費收取）。

其它注意事項：

1 未帶健保ＩＣ卡就醫者，一律請先以自費繳交（依當次看診費用繳交）。
2 未帶健保ＩＣ卡先以自費繳交者，請於七日內持健保ＩＣ卡、原收據正本及其他相關優待證件至本院各收費窗口辦理退費，如跨月者需於次月 1 日進行補卡退費（如遇假日，順延至上班日）。
3 就診後無領藥號（需收取藥品部份負擔者）者，需先至掛號室繳費後再至藥局領藥。
4 收據請自行妥善保管，若有遺失，概不補發。