手機送修，消費者應注意事項?

• 發布日期：115-08-19
• 發布單位：彰化榮譽國民之家

手機已成為現代生活不可或缺的必需品，消費者送修時，應注意下列事項：

一、備份個人資料以免流失，並記錄IMEI碼（國際移動設備識別碼，相當於手機的身分證）及產品

       序號。

二、拔除sim卡及刪除涉及隱私的資料。

三、確認保固範圍、應支付的維修費，並瞭解維修商是否收取檢測處理費或行政處理費等。

四、確認維修所需時間，並索取維修單客戶收執聯作為取件依據。

五、須收費的故障品，維修商應先向消費者報價並取得消費者同意，才可以進行更換。

六、取件時，應核對IMEI碼是否正確，如果更換非新品主機板，維修單應明列新舊主機板序號。

七、開機測試，確認修復後再離開。

八、妥善保留送修單據，以利日後糾紛舉證。