新北市榮服處辦安心御老平台訓練　運用科技強化高齡照護

新北市榮民服務處今（13）日辦理「安心御老平台教育訓練」，由輔導會服務照顧處林育文科長蒞處指導，邀請承商工程師授課與示範操作，協助責任區輔導員、社區服務組長及相關業務人員熟悉平台功能，提升訪視及個案追蹤效率，強化榮民眷照護能量。

榮服處表示，臺灣已正式邁入超高齡社會，輔導會積極推動「社區榮民照護數位轉型」，安心御老平台以「一點生變、多方應援」為核心理念，串接醫療院所、長照服務單位及社會支持網絡，建立即時通報與協作機制，縮短應處時間並提升照護安全。

本次教育訓練內容涵蓋平台系統架構、角色分工、每月作業流程及訪視打卡機制等項目，並搭配承商工程師實機示範，協助同仁熟悉操作模式。新北榮服處亦推動業務數位化與無紙化，本課程採用數位平板進行教學互動，提高行政效率並減少紙本使用，使科技工具更有效融入服務流程。

林振生處長表示，面對高齡化趨勢，榮民眷照顧需求日益多元，資源整合更形重要。安心御老系統不僅是數位工具，更是整合服務的關鍵平台，未來將持續透過教育訓練優化流程，貼近榮民眷需求，提供更完整的照顧支持。