澎湖榮服處推動數位照護　強化離島榮民關懷服務

• 發布日期：115-03-16
• 發布單位：澎湖縣榮民服務處

   為執行國軍退除役官兵輔導委員會推動榮民照護數位轉型政策，澎湖縣榮民服務處余熙明處長於3月4日參加輔導會召開之「榮民照護數位轉型推動小組會議」後，即積極推動「安心御老平台」應用，目前已完成建置澎湖縣40餘位榮民（眷）專屬QR Code，並透過提升訪視頻率與數位化管理，讓榮民（眷）在接受新系統服務後，能達到「一點生變、多方應援」的照護效果，強化離島地區榮民關懷服務。
   澎湖縣榮民服務處表示，「安心御老平台」是輔導會因應高齡社會發展所建置之智慧照護平台，具有資料即時更新、訪視紀錄數位化、跨單位資訊整合及即時通報機制等優點，期「降低非預期醫療事件」，減少醫療資源。服務人員與榮欣志工在關懷訪視時，只需掃描榮民（眷）專屬QR Code，即可快速登入平台記錄訪視情形，並即時掌握長輩健康與生活狀況，使照護服務更加精準與有效率。
   該處指出，透過「安心御老平台」建立完整的榮民（眷）關懷資料後，一旦長輩生活或健康出現變化，即可迅速通報並整合服務人員、志工及相關資源共同協助，真正落實「一點生變、多方應援」的服務精神，讓關懷服務更即時、更周延。
   澎湖縣榮民服務處進一步表示，澎湖地區屬離島環境，醫療與照護資源相對有限，透過數位轉型導入「安心御老平台」，可讓服務人員更即時掌握榮民（眷）狀況，並迅速串聯相關資源提供協助，在一定程度上減緩離島醫療資源不足所帶來的醫療及照護壓力，提升榮民（眷）生活安全與照護品質。
   余處長表示，未來將持續配合輔導會政策，深化「安心御老平台」在服務照顧工作上的應用，並積極透過教育訓練，讓每位榮服處服務同仁均會操作平台，熟悉平台各項功能，再結合專業醫療、榮欣志工及在地社區資源，建立更完善的關懷服務網絡，讓澎湖地區榮民（眷）都能獲得即時、貼心且完善的照護服務。