臺中市榮服處攜手臺中榮總拜會市府衛生局推動安心御老平台建構高齡照護合作網絡

發布日期：114-09-11
發布單位：臺中市榮民服務處

為因應我國快速邁入高齡化社會，並強化榮民及眷屬在地健康照護與資源媒合機制，臺中市榮民服務處與臺中榮民總醫院今(11)日聯袂拜會臺中市政府衛生局，針對輔導會114年度重點政策「安心御老平台」進行深入交流，邀請衛生局加入平台服務網絡，共同建構即時、精準且具人文關懷的高齡照護新模式。

「安心御老平台」是輔導會為高齡榮民(眷)打造的跨機關協作平台，以「即時反應」、「資源整合」及「主動服務」為核心理念，整合中央與地方、公部門與醫療體系資源，藉由科技工具輔助，導入個案資訊即時通報、服務鏈結與追蹤處理功能，全面提升高齡、獨居、弱勢、失能或急難榮民(眷)服務的到位率與應變速度；臺中市榮服處與臺中榮總主動拜會衛生局，展現服務升級的積極作為與跨域整合的行動力，未來三方將在個案處理流程中，實施以下四項核心協作策略：
(一)派員參與平台運作：臺中市榮服處誠摯邀請衛生局指派專責人員，加入「安心御老平台」網絡，共同參與個案研商與通報機制，發揮橫向整合與跨機關溝通之功能，並於面對緊急或高風險個案時，提供即時應變與專業支援，以提升服務效能與長者照護安全。
(二)健康照護資訊共享：在確保個人資料安全並嚴格遵守「個人資料保護法」規定的前提下，未來由臺中榮總依據榮民(眷)之服務需求，在取得當事人同意且符合相關法規規範，提供健康評估報告、就醫紀錄、用藥資訊及醫療建議等資料，並與衛生局掌握的公共衛生資源進行整合，透過合法且安全的資訊交換機制，使「安心御老平台」得以即時掌握個案健康狀況，適時啟動關懷服務與追蹤處遇，進而有效提升服務的精準度與應變效率。
(三)醫療服務連結：共同媒合居家照護、慢性病管理、社區資源等多元服務，串聯照護節點，實現「前端識別、中端照護、後端追蹤」全流程服務，提升健康老化品質。
(四)衛教宣導合作：針對高齡榮民(眷)群體，合作推動預防保健、疫苗接種、慢性病控制及營養知識等衛教活動，結合榮總專業團隊與衛生局衛教資源，提升長者的健康識能與自我健康管理能力。

臺中市榮服處羅籝洋處長表示：「我們服務的榮民(眷)中，不乏年邁獨居或生活弱勢者，他們更需要政府即時、整合且精準的關懷，「安心御老平台」的推出，不只是科技平台，更是退輔會對「服務到家、關懷入心」的實踐；此次拜會衛生局，是我們推動跨機關整合、加速服務落實的重要里程碑。」

臺中榮民總醫院吳杰亮副院長指出：「長者的照護需求不能只依賴醫療，更需要多方合作與持續關注，我們不僅提供醫療評估與資訊支援，也會主動參與個案管理與衛教推廣工作；與臺中市榮服處及市府共同打造真正能解決問題的照護模式，實現榮民健康老化的願景。」

臺中市政府衛生局則對此平台表示正面肯定，並回應：「安心御老平台不僅強化高齡照護網絡，更符合市府推動的在地安老與健康促進政策；未來衛生局將積極參與平台協作機制，並整合轄內公衛與社區資源，共同提升榮民(眷)與市民的整體健康福祉。」

本次會談不僅為「安心御老平台」在臺中深化運作奠定基礎，也展現出中央與地方、醫療與衛政間合作的高度效能與決心；未來，透過持續溝通、資訊整合與資源共享，臺中市有望成為全國高齡照護政策與系統整合的典範。