愛不缺席！臺中榮服處陪伴失能榮眷走過生命難關
榮民服務工作的價值,不僅是提供福利與服務,更是在榮民眷遭遇人生重大變故時，及時伸出援手，成為最堅實的支持力量。臺中市榮民服務處秉持「主動關懷、積極服務」理念，主動發掘需求、整合照護、醫療及法律等資源，從生活照顧到權益保障，全方位守護榮民眷。 年長榮眷朱女士於民國114年1月行經臺中市烏日區時，不幸遭車輛撞擊，造成嚴重腦部損傷及多處骨折，肇事者卻逕自逃逸，使朱女士及家屬求償無門。經醫療搶救雖保住生命，卻因認知、語言及行動功能受損，生活無法自理，後續長期照護成為家屬沉重的負擔，家庭也同時面臨經濟及照顧壓力。 臺中市榮民服務處獲悉朱女士遭遇後高度重視，在首長的指導下立即啟動關懷服務機制，指派該責任區輔導員黃宗辰主動訪視,深入了解朱女士及家屬的實際需求，並積極盤點、連結各項照護資源。經評估家庭照顧能力及朱女士後續生活需求後，積極協助朱女士安置於雲林榮譽國民之家，讓朱女士獲得安全、穩定且具尊嚴的照護環境，也有效減輕家屬長期照顧的負擔。 除了照護安置，臺中市榮服處也關注朱女士後續生活及權益保障問題，事發前期協助朱女士家屬求償總額240萬元的和解賠償金，但肇事者怠於肇事責任賠償，使朱女士未獲合理的賠償，於114年6月經轉介榮服處法律顧問林瓊嘉及楊品銡律師，協助家屬彙整醫療資料、聲請監護宣告，代理本案相關司法程序。經榮服處持續關懷、蒐集本案相關費用單據佐證及法律專業協助，案件於115年7月23日判決確定，由被告及保險公司合計賠償300萬元，作為朱女士未來醫療、照護及生活所需的重要支持，讓家屬在面對人生重大變故之際，不必獨自承擔，最終正義得以實現獲得合理的賠償，也感受到榮服處一路支持的服務温度。 臺中市榮民服務處王怡文處長表示，照顧榮民眷是榮服處責無旁的使命。面對榮民眷突如其來的人生困境，榮服處不僅要「看見問題」更要「主動走近、積極解決」，從生活照顧、醫療安置到法律權益，持續整合各方資源，陪伴榮民眷走過生命中的艱難時刻，協助他們獲得妥適照顧與應有保障，臺中市榮民服務處將秉持輔導會「主動關懷、積極服務」精神，以榮民眷需求為中心，從日常照顧到人生重大變故，及時伸出援手、一路支持陪伴，讓愛不缺席、關懷不中斷，陪伴榮民眷安心走過人生每一段難關。 |