新竹榮家以「三段五級-跨專業暨資源整合一條龍服務」111年再次榮獲SNQ國家品質標章認證

• 發布日期：111-12-22
• 發布單位：新竹榮譽國民之家

幸福園地啟用典禮

繼109-110年以創新照護模式「三段五級-跨專業暨資源整合一條龍服務」，榮獲長照類機構服務組「SNQ國家品質標章」認證， 新竹榮家今(111)年度再次榮獲「SNQ國家品質標章」認證，全體住民及服務團隊均深感榮耀。

對於再次獲得肯定，新竹榮家認為最主要有3個優於其他長照機構的優勢項目，包括引進科技智慧資源、一條龍創新服務模式及創新的安寧照護模式。藉由科技檢測，及早發現住民衰弱、肌少症、眼睛病變等潛在危險因子；此外，引進不用穿戴的光纖薄墊生理監測系統，提供科學數據供臨床照護參考，讓住民家屬安心並降低工作人員負荷，均深獲住民與家屬肯定。

除外，藉由跨專業團隊的合作與整合外部資源的協助，建構適合榮家安寧照護模式，讓個案最後一哩路，能有更多的選擇與及早的準備。例如，全台榮家首創直播網路公祭是其中亮點，讓在台亡故單身榮民因新冠疫情，大陸家屬無法來台奔喪，提供網路直播公祭，填補家屬無法來台奔喪的遺憾與傷痛。

榮家主任白恩惠再次感謝評審委員對榮家推動三段五級服務照顧成效的肯定，這份榮耀，是肯定也是期許。面對超高齡社會的來臨，新竹榮家將秉持健康加值、健康老化、尊嚴善終的目標，優化長照服務品質，落實全人關懷服務。