「So Wonderful Festival音樂祭」票券販售爭議 業者提供價值3千元市集抵用金補救措施

• 發布日期：112-06-02
• 發布單位：桃園榮譽國民之家

日期：112-06-02 資料來源：桃園市政府法務局

主辦單位旺德福音樂經紀有限公司112年6月3日假桃園陽光劇場舉辦「So Wonderful Festival音樂祭」，自112年4月18日起透過KKTIX售票網販售入場券，票價區分為海景第一區新臺幣（下同）6千8百元、手刀限量優惠票2千8百元、一般票3千8百元及漫漫Go票4千8百元，嗣因民眾詢問停車需求，再於112年5月10日推出「四人團體票Group Ticket」，內含「玩得瘋大草坪區門票」4張及「陽光劇場不限時停車券」1張，而為回饋已購票者，主辦單位同步推出「Bring a Friend」方案，歡迎民眾呼朋引伴以7折價加購3張入場券，但此種售票策略對先前即購足4張入場券，且逾退票期限的民眾而言，顯然進退兩難，看得到吃不到。
為保障消費者權益，本府法務局消保官展開行政調查，對於主辦單位經調查後才公告於官方粉絲專頁，表示自112年5月19日起凡消費者於112年5月25日前，以電子郵件備妥相關證明資料者，個案提供3千元當日市集抵用金補救，不足以保障全部此前曾經團購4張入場券的消費者，且消保官指出主辦單位之前從未主動公開抵用金補救措施，又申請時間短促，民眾已無從準備，讓人感受誠意稍嫌不足，針對不及向主辦單位提出申請的消費者，消保官要求同樣提出公平的補償方案。
聯絡人：桃園市政府法務局消保官黃詩珮
電話：(03)3322101分機5759