加強行動不便旅客服務 臺鐵公司獲贈500台輪椅

• 發布日期：113-01-19
• 發布單位：桃園榮譽國民之家

日期：113-01-19 資料來源：國營臺灣鐵路股份有限公司

國際扶輪3523地區暨財團法人曹仲植基金會共同捐贈臺鐵公司500台輪椅，業於1月19日上午10時30分於臺鐵公司臺北車站大廳舉行捐贈儀式，總統府國策顧問翁金珠、國際扶輪3523地區總監楊奕蘭、曹仲植基金會副董事長劉友員、臺鐵公司董事長杜微均親臨參加，後續臺鐵公司將分配輪椅至全線各車站，並妥善管理，發揮最佳效用，提升服務品質。
臺鐵公司為便利大眾進出車站及上下列車，訂有協助行動不便旅客乘車服務規定，服務對象包含老弱婦孺、身心障礙者、及行動不便等旅客，站務人員接獲搭車需求時即依愛心服務通報程序，引導旅客進出站、乘車，並通報有關單位注意照顧及銜接。除行動不便旅客，臺鐵公司愛心服務亦提供聽語障之簡訊服務及視障之乘車引導服務。
行動不便旅客如欲搭乘對號列車亦可利用網路訂票或致電臺鐵公司客服中心0800765888代訂輪椅車廂座位，客服中心代訂車票後亦會通報起程站啟動愛心乘車服務，另如欲洽詢車站行動不便服務設施，於公司官網「旅客服務」之「無障礙空間說明」及「車站與周邊資訊」均可查詢，或可致電進一步諮詢。
臺鐵公司非常感謝國際扶輪3523地區暨財團法人曹仲植基金會，於公司成立之際立即捐贈500台輪椅，使旅運服務更完善，旅客乘車更便利。

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臺鐵公司營業處旅運科 科長 陳志碩

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(02)2389-9456