新北榮服處辦理風險評估教育訓練 數位轉型提升服務關懷效能
因應輔導會推動照護數位轉型政策,新北市榮服處於日前辦理「具風險榮民(眷)風險評估研討、一線人員訪視評估教育訓練」,由處長陳立中主持,邀集各責任區輔導員、社區組長共同參訓。 訓練透過實務服務需求為核心,安排政策說明、專題課程、案例分享及經驗交流,藉以提升同仁在日常訪視過程中發現潛在風險、掌握個案需求及適時提供協助的能力,讓服務訪視工作由被動處理逐步轉向主動預防。 面對人口高齡化所衍生的照護需求與挑戰,第一線服務人員應持續充實專業知識,除仰賴既有訪視及關懷機制外,更應善用科技工具及各項社會資源。輔導會推動智慧照護政策,透過安心御老平台整合醫療、長照、社會福利及地方政府等相關資源,期望藉由數位化方式掌握服務對象狀況,提供更具即時性及整合性的照護服務。 新北榮服處處長陳立中表示,輔導會目前正全力推動「安心御老平台」專案,不僅是技術層面的創新,更是中央與地方政府緊密鏈結、醫療與長照單位資源整合的具體實踐。期盼未來能共同推展此專案,全面提升高齡者的支持系統,達成「一點生變,全面應援」的目標,讓每位長者都能享有安全、貼心且無縫銜接的長期照護服務,為推動安老政策奠定堅實基礎。
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