消費者選擇老人安養機構之要領

• 發布日期：107-02-22
• 發布單位：花蓮榮譽國民之家

依據學者專家的建議，消費者選擇老人安養機構之要領如下： 
一、蒐集機構資料：經由有類似經驗的親友、專業人員、相關老人福利服務團體、各縣市政府社會局（處）或上網查詢，蒐集老人安養機構的電話、地址、服務項目、收費標準等。 
二、初步篩選：與老人共同討論理想的機構，讓他參與決策過程；再以電話訪談機構，做進一步的資訊蒐集及篩選。 
三、實地訪視： 
（一）是否合法立案(立案證書上登記資料是否屬實)。 
（二）餐飲服務(個別化需求、用餐氣氛、提供進食輔具等)。 
（三）生活環境(採光明亮、房間乾淨、有足夠的空間及隱私權、佈置成家的感覺、沒有不好的氣味等)。 
（四）安全設備(自動撒水系統及滅火器、是否採用防火構造及耐火建材、裝設緊急呼叫鈴、浴廁設有安全設備等)。 
四、審視契約：與選定機構簽約前，記得向機構索取契約並詳細閱讀，瞭解是否與衛生福利部公告的「安養定型化契約應記載及不得記載事項」有相當出入，滿意後再簽約。 
(相關資訊請參閱http://www.cpc.ey.gov.tw/News_Content.aspx?n=D33D44CE7403CBD5&sms=DAC099A7691B2050&s=92D38D6FCDF1043F) 

本文節錄自行政院消費者保護會網站