牢記「三不會」，拒絕被詐騙

• 發布日期：115-01-06
• 發布單位：桃園榮譽國民之家

日期：115/01/06 資料來源：金融監督管理委員會

       近期仍有假冒金融監督管理委員會（以下稱金管會）及銀行局名義的詐騙案件。金管會提醒民眾，此類詐騙手法主要分為「假冒公務人員」或「假冒機關公文書」二大類，只要掌握金管會及銀行局「三不會」要訣，就可以輕鬆把關、拒絕被詐騙。一、「不會」主動聯繫民眾協助處理金融帳戶問題；二、「不會」管制或凍結民眾金融帳戶；三、「不會」要求民眾繳納保證金、扣押金、風控金、驗證金、滯留金等款項。
      金管會及銀行局不會介入民眾日常金融交易活動，也沒有留存或監控民眾金融帳戶及交易往來資料，因此「不會」主動聯繫民眾，包含以電話、簡訊、電子郵件、Line訊息等方式通訊、傳送公文書，以協助處理民眾金融帳戶或交易之查驗、核對、風險控管或轉接警察單位報案等；也「不會」以管制或凍結民眾帳戶為理由，要求提供金融卡、存摺、密碼及相關個人資料等；更「不會」以涉嫌洗錢資恐、違法匯兌、內線交易等犯罪偵辦，要求繳納保證金、扣押金、風控金、驗證金、滯留金等款項。
       為協助民眾防範詐騙，保障財產安全，近年來金管會持續督導金融機構積極辦理臨櫃關懷提問，已發揮一定成效。112年金融機構臨櫃關懷客戶攔阻件數達11,300件，攔阻金額近新臺幣（下同）76億元；113年攔阻13,580件，攔阻金額近102億元。114年1月至11月攔阻13,237件，攔阻金額逾104億元。自112年至114年11月止已攔阻近282億元。
       金融機構臨櫃關懷是攔阻詐騙不法金流的一道重要防線。金管會感謝各金融機構第一線行員，不辭辛勞且不懼壓力，持續堅守崗位，用多一分關心、耐心、同理心，積極執行臨櫃關懷，必要時聯繫警察機關，共同勸阻客戶防範詐騙，減少財產損失。此外，金管會呼籲，為保護自身財產安全，請民眾強化識詐能力及提高防詐警覺，如接獲疑似詐騙電話、簡訊、社群媒體訊息或網路連結等，可報警或撥打165反詐騙專線尋求協助，並牢記切勿輕易提供個人金融卡、帳戶相關資料，或依他人指示提款、匯款或轉帳，以保障自身財產安全。

聯絡單位：銀行局法規制度組
聯絡電話：(02)89689632
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