臺東縣榮服處強化跨域合作智慧守護榮民眷

• 發布日期：114-11-28
• 發布單位：臺東縣榮民服務處

處長胡思湘主持「社區榮民照護數位轉型說明會」

       因應超高齡社會來臨，國軍退除役官兵輔導委員會積極推動社區榮民照護數位轉型，結合醫療、長照等多元領域，透過智慧數位鏈結與公、私部門協力，跨域資源整合，以提供榮民及遺眷更完善的服務照顧。
      臺東縣榮民服務處於11月27日依據前述政策指導，辦理兩場講習及說明活動，由處長胡思湘主持，並請輔導會服務照顧處副處長鄭陽光、就醫保健處科長廖怡珊及同仁蒞臨指導。
      上午首先針對內部同仁及社區服務組長辦理「社區榮民照護數位轉型—安心御老平台」教育訓練，以使同仁熟悉平台操作、資料串接及服務流程，提升長者照護服務的效率與資源分享。
      下午則邀請原民會臺東區就業服務辦公室、臺東市公所及臺東縣政府社會處、原住民族行政處、民政處、衛生局等單位出席「社區榮民照護數位轉型說明會」。除介紹安心御老平台的功能架構與跨機關合作方式外，期透過科技工具整合地方服務網絡，提升對獨居及高風險榮民、遺眷長者的照護品質，降低就醫頻度及人力工時節約。
      服務照顧處副處長鄭陽光表示，感謝地方局處踴躍參與；平時榮民醫院、榮民之家及榮服處在縣府各單位支持下，共同承擔照顧縣民與榮民（眷）的重要任務。而「安心御老平台」為輔導會去年榮獲總統盃黑客松競賽肯定的得獎作品，更由總統親自頒獎並交付使命，希望透過平台強化服務，有效預防「孤獨老」與「孤獨死」等高齡風險問題。數位化流程能節省人力與作業時間，大幅提升服務效率，使長者能獲得更即時且完善的照顧。
       榮服處胡處長也感謝各局處在百忙之中參與交流，強調跨單位合作具有正面效果，是平台推動的重要基礎。未來榮服處將持續推動安心御老平台的應用，並深化與各單位協作，共同打造在地、即時、智慧化的高齡照護支持系統，以落實「榮民在那裡、服務到那裡」的服務理念。同時將依循輔導會政策，在明年平台全面啟動前，針對各單位需求進一步研析並持續召開實務討論會議，期與地方攜手推廣，讓照護服務更周全、更貼近長者的實際需求。