勞務承攬派駐勞工申訴機制

一、受理申訴方式及流程：

(一)派駐勞工若有權益受損情形，得以電話或書面方式，向本家勞務承攬契約之履約管理單位或勞工主管機關提出申訴，並提供具體事證；如以書面提出時，應載明具體申訴事項、姓名、服務單位名稱、聯絡方式含電話、住址、電子郵件等(「派駐勞工申訴單」請於本家官網搜尋下載)。

(二)向本家提出申訴者，履約管理單位於受理後2週內，應會請相關單位共同派員訪查申訴內容，進行查證及檢討。如承攬人有明顯違反勞務承攬契約，履約管理單位將儘速依契約條款辦理；必要時轉請勞工主管機關依法處理，並於受理後60天內回覆當事人。

二、勞務承攬申訴窗口及電話：

(一)履約管理單位：

清潔(秘書室) (04)8747647分機153

水電(秘書室) (04)8747647分機153

警衛(秘書室) (04)8747647分機159

駕駛(秘書室) (04)8747647分機159

廚工(秘書室) (04)8747647分機161

護理(保健組) (04)8747647分機188

照服員(保健組) (04)8747647分機188

(二)秘書室主任 (04)8747647分機151

(三)政風室主任 (04)8747647分機108

(四)彰化縣政府勞工處04-7532502~2508(地址：彰化市中興路100號8樓)

(五)勞動部 0800-085-151