113年05月30日屏東榮家照服員工作檢討會議
圖1: 副主任及榮家員工與慈惠公司負責人一同參與會議。 榮家提供退除役官兵安養、失能及失智養護照顧,近年更配合及參與政府長照政策,設立了更多長期照護床位,為國家的長期政策及照護貢獻一份心力,各榮家對住民之醫療保健能量,享有榮民總醫院及榮總分院醫療支援與訓練,具備專業照護量能。 屏東榮家設置專業照護團隊來照護機構住民,機構住民的生活起居仰賴照服員,輔導挹注人力預算至照顧服務人力,定期與廠商辦理照服員工作檢討會議,藉由會議之討論決議內容,榮家與廠商協力配合,為提高照護品質執行面向作準備。 屏東榮家張立良副主任秉持著關心榮民伯伯的照護品質,非常重視此次與廠商的會議,會議當中提到,近年來照護機構訴訟案件,一旦發生照顧疏失,導致住民傷害、甚至死亡,受照顧者或其家屬極易尋求法律途徑解決,事後意外事件的討論並不是處罰,而是針對過程檢討探討照顧疏失類型及其原因,提供一線照護人員參考及警惕,制定預防策略,同時強化一線照護人員教育訓練,建立照護標準流程,做成紀錄,降低照顧疏失,提升住民安全與照護品質。防範意外事件的發生,除了標準作業流程外尚需充足人力,來做人力工作調配,盼廠商持續招募人力,才能夠有足夠量能照護住民。榮家與廠商維持好的良好的合作關係,共同為高品質的照顧服務而努力。
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