113年05月30日屏東榮家照服員工作檢討會議

• 發布日期：113-06-01
• 發布單位：屏東榮譽國民之家

圖1： 副主任及榮家員工與慈惠公司負責人一同參與會議。

    榮家提供退除役官兵安養、失能及失智養護照顧，近年更配合及參與政府長照政策，設立了更多長期照護床位，為國家的長期政策及照護貢獻一份心力，各榮家對住民之醫療保健能量，享有榮民總醫院及榮總分院醫療支援與訓練，具備專業照護量能。

    屏東榮家設置專業照護團隊來照護機構住民，機構住民的生活起居仰賴照服員，輔導挹注人力預算至照顧服務人力，定期與廠商辦理照服員工作檢討會議，藉由會議之討論決議內容，榮家與廠商協力配合，為提高照護品質執行面向作準備。

    屏東榮家張立良副主任秉持著關心榮民伯伯的照護品質，非常重視此次與廠商的會議，會議當中提到，近年來照護機構訴訟案件，一旦發生照顧疏失，導致住民傷害、甚至死亡，受照顧者或其家屬極易尋求法律途徑解決，事後意外事件的討論並不是處罰，而是針對過程檢討探討照顧疏失類型及其原因，提供一線照護人員參考及警惕，制定預防策略，同時強化一線照護人員教育訓練，建立照護標準流程，做成紀錄，降低照顧疏失，提升住民安全與照護品質。防範意外事件的發生，除了標準作業流程外尚需充足人力，來做人力工作調配，盼廠商持續招募人力，才能夠有足夠量能照護住民。榮家與廠商維持好的良好的合作關係，共同為高品質的照顧服務而努力。