106年06月06日高雄榮總品質管理中心莊旺川主任蒞家宣導病人安全文化~提升住民照護品質

• 發布日期：106-06-08
• 發布單位：屏東榮譽國民之家

1課後副主任(左5)帶領組室主管與講師(左6)合影

6月6日下午，高雄榮總品質管理中心莊旺川主任至屏東榮家舉辦品質管理課程：『病人安全文化』。當天方擎國家副主任偕同組室主管、護理人員及社工員共計20人參加課程。莊主任表示：病人安全的定義是病人從進醫院到出院，所有的過程中除了本身疾病所造成的病痛外，不應有任何醫療的不良事件發生，諸如：跌倒、給藥錯誤、溝通不良(醫護間、醫病間)、治安事件等，對於病人來說都是不安全的。但是人都會犯錯，如何確認安全並協助降低及預防錯誤，應該推廣『病人安全文化』，如何讓醫療處所、照護機構變成一個安全的環境是我們努力的目標。我們所見的重大傷害事件只是冰山的一角，做好冰山下的「病安通報」，以預防重大傷病事件。2003年後觀念已改變，醫療品質與病人安全是一體兩面，如何建構一個病人安全的文化，重要的是鼓勵通報事件。莊主任舉航空產業之根本原因分析及電影薩利機長的影片檢討會，在飛行中受鳥擊的飛機，如何化危機為轉機成功飛回機場而不需停留在危險的河流上。又舉4則龜兔賽跑做分享，要依著自己的專長(優勢)與人競爭，延伸到醫療團隊合作創造勝利雙贏。

跌倒監測承辦人提出執行困難點，莊主任建議應做組織改變及學習其他品管圈來作為標竿學習並努力。陳組長呼應病安文化與危機處理的重要，一線人員要先發現問題通報，堂長或組長針對問題帶領團隊分析改善。方副主任感佩莊主任推動病人安全的熱誠，課程精闢且現場氣氛活潑、熱絡，課後由方副主任贈與榮家雙月刊並與合影留念。