花蓮榮家友善就醫再升級，通過衛福部設置友善就醫環境獎勵計畫

• 發布日期：115-04-15
• 發布單位：花蓮榮譽國民之家

視訊設備(遠距會診)

為落實高齡友善與身心障礙者就醫權益，花蓮榮家積極改善醫療服務環境，近期成功通過衛生福利部「114年醫療機構設置友善就醫環境獎勵計畫」，展現本家推動無障礙與人本醫療服務之具體成果。

本次計畫係為因應我國邁入超高齡社會，並呼應身心障礙者權利公約（CRPD）精神，鼓勵醫療機構建置更完善之友善就醫環境，以提升不同族群之醫療可近性與照護品質。花蓮榮家秉持「以病人為中心」服務理念，主動盤點現有設施設備及服務流程，全面優化就醫動線與溝通機制，最終順利通過多項審查項目，成果斐然。

在實務推動上，本家除建置完善之無障礙通路，確保輪椅使用者可順利進出並完成整體就醫流程外，亦導入移位機等輔助設備，減輕行動不便住民於檢查與照護過程中的負擔。同時，透過友善溝通工具及多元服務措施，強化醫病溝通品質，讓高齡者及身心障礙者皆能安心就醫。

花蓮榮家游主任文勇表示，此次獲得計畫肯定，不僅是對本家努力的肯定，更是持續精進服務的重要契機。未來將持續依據政策方向與實務需求，滾動式檢討並優化各項醫療服務設施，致力打造更安全、便利且具友善的就醫環境，讓每一位住民與民眾都能享有平等且友善的醫療服務。