宣導友善就醫流程 提升醫療照護品質

• 發布日期：112-05-02
• 發布單位：高雄榮譽國民之家

友善就醫1

　　我國將於115年邁入超高齡社會，根據調查，長者最重視即是「高齡友善醫療」及「安全居住環境」，因應高齡社會發展，輔導會超前部署，在大鵬主委的指導下，日前由就醫保健處徐慧觀專委與就養養護處張詠駿專委率同高雄榮總與屏東榮總等單位業管同仁，蒞臨高雄榮家宣導住民友善就醫流程，目的即是提供高齡友善就診及整合性服務，參與長輩針對輔導會政策均給予高度肯定與讚許。

　　就醫保健處徐專委表示，減少長者就醫障礙是輔導會及各榮院的首要工作，輔導會推展榮民醫療體系金字塔三級醫療照護服務網絡，透過 3 所榮民總院、12 所榮總分院與 16 所榮家相互合作，榮家向上提出需求，榮院向下支援榮家，藉以提升照護品質，並提供就醫綠色通道服務，希望榮家工作團隊在住民就醫時，提供整合性的協助，針對長輩提出的寶貴意見，都是檢討改進的重要依據，期望讓長輩親身感受到各級榮院的用心與關心。

　　高雄榮家郭豫臨家主任表示，輔導會醫療體制非常完善，總院完整健全的醫療資源是榮家長輩的健康守護神，榮家則是住民長輩的保護傘，承擔長輩的食、衣、住、行、育樂及醫療；長輩的建言絕對是輔導會與榮家進步的動力，期望榮院以看顧自家長者的心，在軟硬體服務上，提供更多親老、尊老的優質服務，營造讓長者在心理或行動上無障礙的環境，強化照護品質。