中彰榮家接受評鑑 精進住民照護品質

• 發布日期：112-08-03
• 發布單位：中彰榮譽國民之家

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國軍退除役官兵輔導委員會為保障榮家住民權益及提

升照顧服務品質，於今(3)日至中彰榮家辦理評鑑作業，由

就養養護處周興國處長偕同評鑑委員蒞該家實施，家主任

呂德義率相關業務主管歡迎委員一行，本次查核內容包括

經營管理效能、專業照護品質、安全環境設備、個案權益

保障及服務改進創新等5大類74項評鑑指標，實地驗證該

家各項工作執行情形，發掘優點表揚，找出不足處改進，

作為爾後提升服務效能之參考。

    首先由呂德義主任做家區簡報，隨後引導各委員進行

查核驗證，考核相關業務推展。最後評鑑委員與榮家各相

關業務同仁座談及交換意見，並聽取各項業務執行窒礙，

為提升住民長輩照護品質共同努力。

    周處長感謝中彰全體同仁的努力與付出，從受檢資料

中，感受到同仁們重視評鑑業務及各項服務工作推展。委

員們亦期勉全體同仁，以創新思維，重新檢視服務項目與

流程，結合科技的發展，提供住民長輩更有效率的服務品

質。

    呂德義感謝評鑑委員提供之寶貴建議，榮家虛心接受

並檢討努力達成，以更具特色的服務及創新的模式，朝著

                          「家庭化、社會化、智能化」溫馨、舒適的大家庭邁進。