輔導會赴雲林縣榮服處進行業務輔訪評核

• 發布日期：115-10-02
• 發布單位：雲林縣榮民服務處

輔導會服務照顧處鄭陽光副處長(右)關懷訪視榮民，並致贈慰問品表達關懷

為深入瞭解第一線榮民服務處推動榮民（眷）服務照顧工作情形，國軍退除役官兵輔導委員會服務照顧處鄭陽光副處長於本（2）日率服務照顧處、退除給付處及行政管理處同仁，赴雲林縣榮民服務處辦理業務輔導訪視，透過實地訪視、業務查核及座談交流，掌握基層執行現況與服務需求，強化中央與地方服務團隊協作，持續提升榮民（眷）服務照顧品質。

鄭陽光副處長表示，輔導會與各榮民服務處同仁都是服務退除役官兵及眷屬的重要工作夥伴，雖然工作職掌與服務場域有所不同，但服務對象與目標一致。業務輔導是檢視業務執行情形的重要機制，並透過與第一線服務人員面對面交流，瞭解實務工作所面臨的問題與需求，讓服務措施更符合榮民（眷）實際需要。隨後，鄭副處長在榮服處同仁陪同下，親赴二崙及斗六地區訪視4位榮民（眷），傳達輔導會關懷之意，並瞭解服務照顧措施落實情形。

在交流座談會中，鄭副處長分享過往協尋失聯榮民的實務經驗及成功案例，鼓勵第一線服務同仁在既有服務機制基礎上，積極運用各項資源與管道，主動掌握服務對象生活狀況，讓服務網絡更加完整。同時，鄭副處長也強調「安心御老平台」及「軍民專長轉銜」是輔導會今年度兩項重要政策，雲林榮服處將持續配合輔導會政策方向，持續精進服務作為，讓政策落實於第一線，提供更主動、周延且有溫度的服務。