雲林榮家家屬會客作法-1150317

• 發布日期：115-03-17
• 發布單位：雲林榮譽國民之家

雲林榮家家屬會客作法

一、申請對象
會客採事先預約制及實名制，家屬須預約及報到時完成身分確認。

二、會客時段：
平日：0910~1000、1000~1050、1350~1440、1440~1530 共四個時段，假日：9:30-10:50、1350~1440、1440~1530 共三個時段，不限預約組數。
＊會客人數：會客家屬最多3 人(含兒童)。
＊會客頻率：每位住民每日最多一個時段。
＊預約完成後，可於隔天下午17:30後連結後方網址，確認是否預約成功。
＊預約成功名單查詢連結：請點此連結(開新視窗)
 
三、東區養護大樓會客流程(忠孝堂、仁愛堂、信義堂及A1、A2)
1. 事先預約
家屬請提前2 天至本家Google 表單登記 (每週六、日會客申請，請於週五12:00前完成預約；每週一會客申請，請於週五17:00 前完成預約)。
2. 蒞家報到
家屬抵達本家後，請至大門守衛室出示證件以確認身分。
3. 至櫃台登記
家屬完成身分確認後，請至1 樓值班櫃台告知值班人員長輩姓名及所屬堂隊。
4. 現場安排會客
平日:值班人員通知堂隊小區，由照服員推送長輩至1樓大廳，交給家屬；會客結束後，值班人員通知堂隊小區，由照服員推送長輩回堂隊。
假日:值班人員通知堂隊小區，請家屬至各樓層大交誼廳接長輩下樓；會客結束後，請家屬將長輩送回各樓層大交誼廳交給小區照服員。

四、失智園區會客流程(復興堂)
1. 事先預約
家屬請提前2 天至本家Google 表單登記(每週六、日會客申請，請於週五12:00前完成預約；每週一會客申請，請於週五17:00 前完成預約)。
2. 蒞家報到
家屬抵達本家後，請至大門守衛室出示證件以確認身分。
3. 步行至復興堂會客
家屬完成身分確認後，將車子停至停車場，並步行至復興堂按門鈴，待工作人員開門。
4. 現場會客
完成會客後請至櫃台撥打分機6521，請工作人員接住民上樓。

五、西區安養堂會客流程(和平堂)
1. 事先預約
家屬請提前2 天至本家Google 表單登記(每週六、日會客申請，請於週五12:00前完成預約；每週一會客申請，請於週五17:00 前完成預約)。
2. 蒞家報到
家屬抵達本家後，請至大門守衛室出示證件以確認身分。
3. 步行至和平堂會客
家屬完成身分確認後，將車子停至停車場，並步行至和平堂會客。

六、注意事項
1. 遇有連續假期或重大節慶期間，請務必提前完成預約，以利本家掌握人流及照護安排。
2. 若錯過預約時段者，請於抵達本家後：
先至大門守衛室確認身分並辦理登記，登記後請至 1樓值班櫃台告知值班人員
長輩姓名及居住堂隊，由值班人員通知小區工作人員。
3. 現場登記採實名制，並將依照現場業務量、照護狀況及空間安全進行彈性安
排，敬請家屬耐心等候並配合。       
4.為維護會客秩序，家屬完成預約後如未能依約到訪，應事先取消預約；如未到達會客者，自首次預約未到日起算，1 個月內累計達 3次者，將暫停其會客預約權益1個月。
5. 若當日住民身體狀況不宜會客，或因故無法安排者，值班人員將予以說明並協助另擇時段。
6.住民住宿區屬管制區域，為維護住民隱私及照護品質，家屬請勿擅自進入。
7.請勿於非會客時間進行會客，以維持住民休息品質及場域秩序。

★配合事項
因應住民長者年邁，抵抗力弱，本家請家屬加強以下防範措施：
1、進入本家請配戴口罩，並遵守呼吸道衛生及咳嗽禮節。若有疑似或已感染之呼吸道症狀（如流鼻水、咳嗽、打噴嚏）或發燒，請勿進入本家，以維護住民健康與安全。
2、會客家屬須填寫訪客登記簿，請確實填寫所有資訊。
3、會客時請遵守相關防範規定，不同住民訪客間維持社交距離，請勿當場餵食或與住民共食，您準備的食物由樓層照服員帶回堂隊供住民食用。                                              
4、若長輩因確診進行隔離，將暫停會客，敬請見諒。

**雲林榮家與您共同維護長者健康，謝謝您的配合**