處理流程

• 發布日期：105-10-17
• 發布單位：八德榮譽國民之家

本家「主任信箱」處理流程

一、「主任信箱」電子信函由「收發」統一收文後，再依「文書處理手冊」程序暨「本家業務職掌表及本家辦事細則」辦理分發、登記，移請各業管組、室辦理。
二、為有效確實執行本家電子信回覆作業，請各組、室隨收隨辦，處理時間以不超過七天為限原則。
三、一般處理原則： 

1. 對各業管相關之陳情書、申請書案件，便民建議事項、業務諮詢等，需答覆之信件，經分送各單位公文承辦人列管，依分層負責規定授權業務主管核稿、判發，並填復電子信。
2. 對個人理念意見、不具體、無建設性之陳述、情緒發抒、無的批評等，經承辦同仁審酌，主管權衡內容，陳主官決定暫存結案或移請相關單位參處。