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榮民申請榮服處提供之輔具質量應該要加強控管,因近期有榮民反應申辦之助聽器不好使用,品質不佳且不易穿戴,且服務之廠商和維修人員態度不佳,應該要好好管理和改善,讓輔具品質具使用安全和便利適當。

類別: 就醫保健
問題: 榮民申請榮服處提供之輔具質量應該要加強控管,因近期有榮民反應申辦之助聽器不好使用,品質不佳且不易穿戴,且服務之廠商和維修人員態度不佳,應該要好好管理和改善,讓輔具品質具使用安全和便利適當。
答覆:

本會補助榮民之助聽器以公開招標方式採購,滾動式修正助聽器採購規格,自111年起提高採購規格,由原4頻道改為8頻道,依榮民聽損程度,配發不同類型(一般或重度)的助聽器,並提供2年保固期限,本會另不定期查驗,要求廠商依契約規定辦理,精進服務品質。

發布日期: 111-01-11
單位: 服務照顧處
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  • 最近更新日期:111-01-11
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