提供配鏡服務之廠商服務態度有待改善，服務據點亦不普及，另不解為何全台連鎖之眼鏡廠商無法得標，建議比照助聽器之申請方式，由申請人自行選擇合約商，或依購買證明申請補助。

一、有關該合約廠商服務態度有待改善乙節，已向該合約廠商反映。

二、本會眼鏡採購均依政府採購法規定，以公開招標方式辦理採購，囿於參加投標廠商有限，本會將持續精進招標作業，以增加廠商參加投標意願。

三、因眼鏡之單價低且規格簡易，為嘉惠更多弱勢退除役官兵，爰採集中採購、實物給付，尚請諒察。