因新冠肺炎疫情，榮服處輔導員及服務組長須常常打電話關心榮民，建議調整。

一、依本會會頒訪視服務作業要點，將服務對象照顧情形分類為特需、較需、一般等類別，實施不同的訪視次數及間隔週期等。

二、現行榮服處已有實施電話訪問關懷問候榮民遺眷，均是為了周全服務照顧聯繫維安。因應新冠肺炎疫情狀況，已將部分親訪改為電訪，照顧好榮民眷是本會的工作，將持續以通訊聯繫方式協助親訪，避免疫情後遺。