住民服務簡介
壹、本家簡介:本家成立於民國48年7月1日,初隸台省社會處,70年7月1日改隸行政院國軍退除役官兵輔導委員會。置家主任一人,副主任一人,下設輔導組,秘書室,保健組,人事室,政風室,主計室等六個組室。102年11月1日,政府組織改造,改名為「國軍退除役官兵輔導委員會岡山榮譽國民之家」。輔導組下設育樂堂(一隊),育豐堂(二隊),育興堂(三隊),育善堂(四隊),育愛堂(五隊),育智堂(六隊—失智榮民),置堂長、事務員、社工照服員各一人及照服員等數名,以直接服務照顧榮民長輩。各堂設房長1~2人,戶長4~5人,房戶長均為榮民推選出的榮譽服務人員,協助各項服務照顧工作。貳、生活照顧與精神生活以及醫療服務措施本家工作任務在服務照顧安養榮民使每一個人身心上都能獲得安定、安心及有尊嚴的生活以頤養天年,故除一般日常生活照顧(如生活設施之維護改善、伙食供應及醫療保健等工作外),並致力於精神生活之提昇。簡介如下:一、用餐時間二、文康中心三、洗衣部四、影片欣賞及歡唱活動五、團體活動六、門診服務七、就醫專車服務用餐時間早餐:6點30分中餐:11點30分晚餐:4點45分文康中心提供:小吃部、百貨部、水果部、理髮部、撞球室、郵局自動提款機(ATM)等生活服務措施。洗衣部提供到隊收衣服洗淨與送回衣服的服務措施。影片欣賞及歡唱活動為了讓伯伯們充實精神生活,於每週一、四、六、日下午2時於視聽室播放影片,每週二、三、五下午2時卡拉OK歡唱,歡迎榮民伯伯們踴躍參加及欣賞。團體活動為了讓伯伯們疏筋活骨身體健康,心情愉快,社服室安排了一系列團體健身活動與活力音樂欣賞活動:活力音樂欣賞活動,排定育樂堂每週二上午0830時、育豐堂每週四上午0830時,育興堂每週三、五上午0830時,育善堂每週二上午9時,活動地點在各堂大門口前。(平甩功、有氧氣功、五行健康操等)團體健身康樂活動,有每週一至週五槌球練習,育智堂則安排走廊散步,每年定期安排安養、養護堂榮民自強活動、藝能競賽、愛心第二春文教基金會關懷活動。門診服務如身體不適可至本家保健組就醫,目前有家醫科許醫師、內科賈醫師看診,每週三上午身心科醫師門診,有需要的榮民長輩們可至保健組看診。就醫專車服務如需至榮總或其他榮民醫院就醫,可請各堂社工或保健組協助掛號。本家每週一、二、三、五上午0820,及週四下午0130,皆有大巴士接送榮民至高雄榮總看診,有需要的榮民可於上述時間至行政中心門口前搭乘。參、權益維護配合要項:一.建立個人檔案:請至報到堂隊配合完成親屬關係表與及指紋建檔以及拍照工作,以維護權益。二.託管財物:個人財物請妥善保管,可存入金融機構或依規定程序委託家部保管以防受騙、遭竊情事發生。三.請假規定:有事欲請假外出、訪友、或赴大陸探親者,須填寫假單由堂隊轉陳核准並應按時返家銷假;臨時外出或就診者,亦請通知服務人員以落實安全照顧工作。四.會客規定:親朋好友來訪請依會客規定(會客時間為上午8時至下午17時,其餘時間須經總值日以上長官同意始可會客)辦理,獲准進入後請於會客室活動,下午17時後應主動請客人離開且不准留宿於個人寢室。五.節能省水:每人每月基本用電為20度,如每月超出基本用電必須自行付費;冷氣使用則按度收費,無基本用電。肆、其他:一、袍澤間應相互扶持、照顧和諧相處,如有紛爭亦應循正當管道尋求協助解決(向隊部員工反映處理),不得有吵架、鬥毆等情事發生。二、有任何困難、委屈或意見,應先向隊上員工要求協助,若有不願向隊上訴說的事情,可向「社服室」要求協助,如需副首長、首長親自處理者,可運用首長意見箱,以利安排時間及問題之解決。千萬不可亂投訴,傷害本家團結和諧與榮譽,而使問題更複雜,徒增困擾。三、本家為一大家庭,袍澤兄弟間有遵守規範之義務,凡破壞團體生活秩序,妨害他人安寧,製造髒亂者(如電視機、收音機音響太大聲,養貓狗、撿拾廢棄物置放房間、在房間以瓦斯爐及電器煮東西‧‧‧‧等),則依輔導會規定處理,如觸犯法律(如偷竊、鬥毆、傷害等)則依法究辦。伍、結語:強化榮民安養服務照顧工作,營造溫馨、祥和、尊嚴頣養環境,是榮家一貫的工作目標,全體員工深感責任重大,今後仍將繼續檢討精進,致力於專業技能提升、追求卓越突破與創新的完善品質,期以最謙卑用心之態度,開創榮家永續經營發展的長遠目標。
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