基隆榮服處辦理榮欣志工特殊暨專業訓練
 基隆榮服處方正處長(右2)率主管與桃園市政府社會局陳寶民局長(左2)合影 基隆市榮民服務處為提升服務照顧榮民品質，今(28)日舉辦112年度榮欣志工特殊暨專業訓練課程，由榮服處方正處長主持，訓練課程邀請到現任桃園市政府社會局陳寶民局長擔任講座，陳局長曾任臺北榮民總醫院社工室主任，也是育達科大社工系及佛光大學樂活產業學院兼任副教授，蒞臨服務處擔任講座，逾60位社區志願服務組長、榮欣志工參訓；方處長於致詞時，特別感謝陳寶民局長百忙之中，仍抽空前來基隆擔任講座，同時也感謝榮欣志工及服務組長團隊平時的付出與努力，並盼望所有工作夥伴能透過課程，充實自我服務知能，建立志工服務認知，期許提供榮民眷更優質的服務照顧工作。 本次訓練課程，陳寶民局長講授公私立社福資源連結及運用與志願服務、社會福利基本法內容介紹、以桃園市政府為例的社會救助、社會福利服務、超高齡社會狀態、失智症症狀，以及家庭照顧者服務技巧與心理健康，課程最後講授社會工作個案管理及服務、輔導諮商技巧等，並帶領學員實務演練；參訓人員與講座間互動熱絡，學習情緒高昂，氣氛愉快，學員們專心聽講，也提出心得及看法；陳局長分享在社工領域工作多年，面對不同服務對象的經驗，以及服務照顧心得與應對技巧，對榮欣志工服務專業的認知助益匪淺。訓練課程內容相當豐富且實用，陳局長透過豐富的課程內容，及活潑的互動分享，提升服務人員、榮欣志工的專業知能，讓志工伙伴在關懷服務榮民眷時，更能具有同理心去應對服務對象所面臨之困難及問題，並協助連結適宜的長照資源，也落實輔導會的各項政策與指導方針，服務團隊成員也期盼能透過專業訓練，應用在服務工作上，藉以提供榮民眷更優質的服務。 方正處長在課程結束時表示，辦理志工教育訓練目的在激發志工潛能及提昇志工素養，善用社會資源，增強服務量能，以建立更優質的服務品質，讓榮民眷都能體認到志工用心貼心的服務；感謝志工們平日無私奉獻，照顧榮民袍澤外，也期勉志工夥伴能具有專業，並以同理心面對服務對象，以務實的態度做好服務工作，在接受完此次研習訓練後，能學以致用，提供榮民眷更優質的服務。
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