類別: 就醫保健 問題: 配鏡係體貼榮民之服務,惟應建立對合約廠商的監督及滿意度調查機制,針對服務品質不佳或售後服務不良的廠商,予以警告或是解約,以維持優質的服務照顧。 答覆: 除依契約規定執行驗收外,亦進行滿意度調查,汰換不良廠商,提升服務品質,每年合約廠商更換是依照評比結果,以維持優質的服務照顧。 發布日期: 104-12-31 單位: 服務照顧處