交通部觀光局提醒民眾 選擇合法旅宿訂房入住 保障自身消費權益

• 發布日期：111-10-03
• 發布單位：臺南榮譽國民之家

近日發生民眾透過境外訂房網站誤訂非法旅館入住，衍生消費爭議，地方旅宿主管機關針對該非法旅館未取得合法登記即經營旅宿業務，已立即派員稽查並進行裁罰。

觀光局提醒民眾，旅遊出差入住合法旅宿，自身消費權益才有保障。觀光局表示，現今許多民眾會透過訂房網站訂房，如由國內合法旅行社所經營者，提供之房源合法較無疑義，如係境外訂房網站，其未在國內公司登記，房源可能包含非法旅館，觀光局已多次行文及邀集該等境外訂房網站業者開會，要求將非法旅宿資訊下架，因此就上述發生消費爭議的非法旅館，將即要求該境外訂房網站下架。
 觀光局提醒民眾，旅遊出差應入住合法旅宿，可先至該局臺灣旅宿網(https://taiwanstay.net.tw/)查詢合法旅宿再訂房，該局並已請合法旅宿業者刊登廣告應載明旅宿登記證號，俾利消費者識別。
 在稽查非法旅宿方面，觀光局已積極並持續督導地方政府稽查工作，並給予地方政府執行稽查業務補助。對於非法旅宿的取締案件，針對非法旅館及日租套房，110年全臺總計開罰692次，民宿部分共處罰425次。另外，為遏止非法旅宿及保障消費者權益，發展觀光條例並已增訂第55-1條，對於非法旅宿業者刊登廣告或營業訊息，最高可處三十萬元罰鍰。

資料來源：交通部觀光局