- 發布日期: 115-07-16
- 資料來源: 就醫保健處
為因應超高齡社會挑戰，落實總統「健康台灣」政策願景，國軍退除役官兵輔導委員會今（16）日舉辦「榮民照護數位轉型元年啓動典禮」，正式啓動「安心御老平台」，整合榮民醫療體系、榮民服務處、榮譽國民之家、地方政府及社區資源，打造跨域協作與智慧預警機制，開啟榮民照護數位轉型新紀元。
輔導會主任委員嚴德發表示，我國已正式邁入超高齡社會，目前約47%的榮民已是高齡長者。多年來，輔導會透過榮院、榮家及榮服處建構完整照護體系，但多數榮民仍生活於社區，面對高齡化與少子化趨勢，如何協助榮民長輩延長健康餘命、實現在地安老，是輔導會責無旁貸的重要使命。
嚴主任委員指出，113年輔導會與國立陽明交通大學及高雄市政府組成「安心御老隊」，以「全人整合照護溝通協作平台」榮獲總統盃黑客松卓越團隊獎。並遵賴清德總統指示持續深化以長者為中心的照護模式，運用科技串聯照護團隊、個案與家屬，共同打造全人健康照護模式，輔導會據此落實於第一線服務工作，建置「安心御老平台」，並導入榮服處訪視系統，新增醫療團隊健康諮詢與跨域協作功能，建構兼具科技與溫度的智慧照護網絡，整合醫療端、服務端、個案端及家屬端資源，讓社區榮民照護工作由事後處理轉型為主動預警與事前預防。
賴清德總統於啓動典禮中表示，面對超高齡社會挑戰，政府推動健康台灣的重要目標，就是讓國人活得更健康、更有尊嚴、更有品質。賴清德總統高度肯定嚴德發主任委員帶領輔導會團隊，已成功落實建置安心御老平台，透過數位科技串聯衛政、社政、民政與民間團體資源，融合了生理監測、遠距醫療與轉診等功能，不僅提升照護效率，更強化人與人的連結，讓長輩獲得更即時、更完整的照顧，打造出全方位的智慧化照護網絡。
賴清德總統強調，政府對榮民的照顧責無旁貸，並期許這跨時代的智慧服務，能全面推展至全國各地的榮民服務處，實現「榮民到哪裡、服務到哪裡、安心就到哪裡」的承諾。賴清德總統指示輔導會督導各級榮院，應積極利用此智慧平台與地方政府深化合作，將平台服務推廣至榮院所有就醫的一般民眾，提供更即時、全方位的照護。同時，也請衛福部運用安心御老平台，與地方政府合作，將醫療、社福、家屬及民間社團資源整合，並推廣到衛福部、教育部及全國各醫療體系，讓全國高齡長者在需要時都能得到妥善的照護。
安心御老隊成員、高雄榮民總醫院高齡醫學中心主任周明岳表示，平台運用衛福部獨居老人關懷評估工具，結合醫療專業與第一線訪視資訊，建立風險分級與關懷機制。透過風險評估、即時通報、跨單位即時協作及醫療諮詢功能，讓高風險榮民及早獲得醫療照護、生活協助及長照資源介入；榮院醫師、護理師、個案管理師與榮服處服務團隊亦能即時共享資訊，共同守護社區高齡榮民健康。
去年4月，88歲獨居榮民沈伯伯因車禍，高雄市榮服處透過「安心御老平台」啓動跨域通報機制，緊急送往高雄榮總急診，高雄榮總個案管理師接獲訊息後，第一時間前往急診關懷，並透過平台即時回報治療進度與照護情形。沈伯伯住院期間，高雄榮總、榮服處及榮家團隊透過平台持續協作，待病情穩定後，隨即在平台完成轉介與安置岡山榮家。
在嘉義民雄，高齡98歲、獨居且單身在臺的榮民梁伯伯，嘉義榮服處透過「安心御老平台」整合臺中榮總嘉義分院、民雄鄉公所、慈濟基金會及在地志工等平時照顧梁伯伯的團隊，提供送餐、訪視、健康諮詢及生活支持服務。今年2月民雄鄉公所獨居長者關懷志工送餐訪視，梁伯伯表示頭暈，志工協助量血壓發現異常，立即透過平台通報並通知119救護車送醫。住院期間，團隊透過平台即時共享資訊、追蹤病情與照護需求，並由輔導會全額補助無職業榮民健保部分負擔。待健康狀況穩定後，嘉義榮服處更積極陪同梁伯伯參訪榮家及護理之家，及早規劃未來安置與照護安排，讓長者能安心面對晚年生活。
從突發事件通報、緊急救援、醫療照護，到生活支持與長期照顧規劃，「安心御老平台」有效串聯衛政、社政、民政、民間團體等多元資源，建立即時通報、資訊共享與跨域協作機制。透過科技整合服務、以人為本守護長者，不僅讓照護更即時、更完整，也具體實踐「一點生變、跨域總動員」的照護理念，打造更具韌性與溫度的高齡照護網絡。
負責推動平台建置的安心御老隊隊長，現任臺北市立關渡醫院院長陳亮恭表示，安心御老平台自114年4月於高雄市試辦以來，已展現具體成效。導入平台後，高風險榮民每人每年門診次數下降15%，急性病床住院天數下降11%，整體醫療費用下降14%；訪視紀錄作業時間縮短超過五成，長照個案管理行政效率提升近四倍。這些成果不僅代表數據上的進步，更意味著長輩能減少奔波就醫、降低住院風險，在熟悉的家中獲得更即時、更適切的照顧。
輔導會表示，「榮民照護數位轉型元年」的啓動，不只是資訊系統的建置，更是一場照護思維的革新。未來將持續推動智慧醫療、智慧照護及醫照整合服務，深化醫療、長照與社區資源鏈結，建構從醫院、榮家到社區與家庭無縫接軌的照護網絡。
輔導會強調，過去榮民前輩以青春歲月守護國家，今天政府則以智慧科技守護榮民。未來將持續秉持「以人為本、智慧照護、健康共好」理念，以科技傳遞關懷，以行動守護長者，以創新實踐健康台灣，讓每位榮民都能獲得即時、完整且有尊嚴的照顧，在熟悉的家園中安心生活、健康老化、幸福安老，共同打造健康台灣與高齡照護的新典範。
