榮民申請榮服處提供之輔具質量應該要加強控管，因近期有榮民反應申辦之助聽器不好使用，品質不佳且不易穿戴，且服務之廠商和維修人員態度不佳，應該要好好管理和改善，讓輔具品質具使用安全和便利適當。

本會補助榮民之助聽器以公開招標方式採購，滾動式修正助聽器採購規格，自111年起提高採購規格，由原4頻道改為8頻道，依榮民聽損程度，配發不同類型(一般或重度)的助聽器，並提供2年保固期限，本會另不定期查驗，要求廠商依契約規定辦理，精進服務品質。