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消費者保護宣導-高齡者消費爭議案例彙編

  • 發布日期:109-01-31
  • 資料來源:政風處

隨著人類平均壽命的增長及少子化問題,我國早已邁入高齡化社會,為了即早因應與預防,近年推動了多項相關業務。首先在政策規劃上,研訂「高齡者消費生活保護政策綱領」,督促政府相關單位強化行政效能,積極滿足高齡者消費生活需求,提供友善的消費諮詢及救濟服務。其次在教育宣導上,除舉辦專題演講及論壇、編印高齡消費者手冊外,並展開了高齡者消保教育師資培訓活動,以支援與推廣高齡消費者教育宣導工作。

鑒於消保觀念推廣上,如能以高齡者實際遭遇的消費爭議案例為題材進行教學,將更能契合聽眾的需要,乃著手規劃編印高齡者消費爭議案例彙編,請各地方政府提供所處理之高齡者消費申訴或調解具代表性的案例,加以編撰成冊;除可供高齡者消費時參考運用,避免消費爭議發生外,更是高齡者消保講師、相關機關學校推動消費者教育之實用教材。

 

資料來源:行政院消費者保護處

 

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高齡者消費爭議案例彙編.pdf 109-01-31 14
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  • 最近更新日期:109-01-31
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