貴處志工僅打電話關心本人，請落實面對面訪視服務。

提案人之照顧類別係「一般照顧」，依本會訪視服務作業要點規定，一般照顧榮民每年至少訪問聯繫訪問人或其家屬1次，考量提案人照顧類別，且囿於預算及人力成本，爰以志工利用通訊聯繫方式關懷退除役官兵，尚請諒察。